Diretrizes da Central da Comunidade

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Diretrizes da Central da Comunidade

[Última atualização: 3 de maio de 2023] 

 

A Central da Comunidade faz parte da plataforma do Airbnb e os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e as Políticas da Comunidade do Airbnb, incluindo a Política de Não Discriminação, se aplicam ao seu uso da Central da Comunidade. Além disso, as Diretrizes da Central da Comunidade (coletivamente, "as Diretrizes") descrevem as expectativas de conduta de todos, sejam anfitriões, hóspedes e membros da equipe do Airbnb.

As Diretrizes da Comunidade são as seguintes: 

1. Respeite e incentive as pessoas, mesmo que suas opiniões sejam diferentes.

 

2. Em suas publicações, responda de forma completa, simples e clara para que outros membros interajam mais facilmente com você (clique aqui para obter dicas de como começar).

 

3. Respeite a Política de Conteúdo do Airbnb. De acordo com nossa Política de Conteúdo, não permitimos o seguinte:

  • Publicidade ou outro conteúdo comercial, logotipos/nomes de empresas e links.
  • Spam, contato indesejado e conteúdo compartilhado repetidamente. 
  • Conteúdo que incentive e promova atividades ilegais ou violentas ou que seja ofensivo, vulgar, obsceno, ameaçador ou assediador.
  • Conteúdo discriminatório. 
  • Tentativas de se apresentar como outra entidade, se passar por outra pessoa ou usar a conta de alguém, incluindo um representante do Airbnb.
  • Conteúdo que seja ilegal ou viole os direitos de outra pessoa ou entidade, incluindo direitos de propriedade intelectual e direitos de privacidade.
  • Conteúdo que faça referência aos detalhes de uma investigação do Airbnb.
  • Conteúdo que seja suficiente para identificar a localização de uma acomodação ou que possa representar um risco de segurança pessoal para um membro da comunidade do Airbnb. 
  • Conteúdo relacionado às informações pessoais de um indivíduo, como endereços de email, números de telefone, dados de cartões de crédito, etc.
  • Conteúdo que não esteja relacionado ao tópico, não proponha uma pergunta ou não ofereça uma resposta relevante para uma questão que seja parte de uma discussão maior.
  • Comentários provocadores ou ataques recorrentes contra membros da comunidade.

4. Você deve ler e cumprir a Política de Não Discriminação do Airbnb. Esta política é fundamental para o Airbnb e nos ajuda a garantir que nossa comunidade permaneça respeitosa e inclusiva. Se tiver mais alguma dúvida, leia este artigo da nossa Central de Ajuda.

5. Se considerarmos que seu conteúdo viola uma destas Diretrizes, podemos removê-lo da Central da Comunidade. Além disso, podemos suspender sua conta temporária ou permanentemente da Central da Comunidade e da plataforma Airbnb. 

 

Os Gerentes da Comunidade ajudam a garantir que a Central da Comunidade seja um lugar acolhedor para todos os membros. Caso você veja algum conteúdo que viole estas diretrizes, denuncie-o usando o link "Conteúdo impróprio" que aparece na seção "Opções" da publicação.

Assistência urgente
A Central da Comunidade não funciona como canal de ajuda do Airbnb — por isso, se você estiver viajando, tiver um pedido urgente ou precisar de ajuda com um problema pessoal, entre em contato com o Atendimento ao Cliente 

 

O Airbnb construiu esse espaço para os anfitriões inspirarem uns aos outros e participarem de diálogos construtivos. Ficamos muito felizes em receber suas ideias, feedback, sugestões e participação, e essas diretrizes ajudarão a garantir que todas as interações sejam seguras, inclusivas, construtivas e respeitosas. 

 

Agradecemos sua colaboração e apoio para que a Central da Comunidade continue sendo um espaço acolhedor. 

 

47 Respostas 47
Sheyla29
Level 2
Rio de Janeiro, Brazil

Como eu converso com a comunidade de anfitriões? Tem encontros presencial? No Rio de Janeiro?

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Sheyla29 , essa é a comunidade de anfitriões, mas as interações são mesmo por aqui, para encontrar os grupos locais é só entrar nesse link: 

 

https://community.withairbnb.com/t5/Clubes-de-Anfitri%C3%B5es-locais/ct-p/pr_clubs 

 

Espero que ajude!

 

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Por favor consulta las Normas de la comunidad // Por favor consulte as Normas da comunidade

Valeria-Ap-De-Souza0
Level 2
Atibaia, Brazil

Boa tarde😀

Sou nova por aqui 

Obrigada pelo espaço e espero contribuir e aprender com vcs🥰

Att

Valéria Lima 

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Valeria-Ap-De-Souza0 e @Cristine55 , sejam muito bem vindas nesse fórum feito por anfitriões e para anfitriões 😊

 

Qualquer dúvida ou questão é só colocar aqui 😉

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Valeria-Ap-De-Souza0
Level 2
Atibaia, Brazil

Gratidao 🥰

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

De nada querida @Valeria-Ap-De-Souza0  😊

 

Espero que esse fórum seja muito útil na sua jornada!

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Cristine55
Level 2
Florianópolis, Brazil

Bom dia. Obrigado por me aceitarem. Sou nova no Airbnb como anfitriã. Espero trocar experiências legais aqui!

Marcelo1045
Level 2
Salvador, Brazil

Chegando um pouco atrasado mas ainda em tempo de usufruir e trocar conhecimentos e experiências com a comunidade. Obrigado por me aceitarem 

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Marcelo1045 , sem problemas, fique à vontade aqui na Comunidade!

 

Fico muito feliz por ter se juntado à nós aqui.... fique à vontade para interagir e trocar ideias conosco aqui!!

 

Há quanto tempo você está na plataforma?

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Simone-José0
Level 1
Balneário Camboriú, Brazil

obrigado por participar da comunicadade

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Sejam muito bem vindos @Marcela795 e @Simone-José0 !!

 

Espero continuar vendo vocês aqui nessa Comunidade para anfitriões 🥳

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Marcela795
Level 2
Rio de Janeiro, Brazil

Feliz em participar da comunidade 

Cristine55
Level 2
Florianópolis, Brazil

Boa tarde. Sou nova como anfitriã, será muito bom adquirir experiência com membros da comunidade.

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Cristine55 , seja muito bem vinda aqui 😊

 

Te digo que temos muitos anfitriões de Floripa aqui, você nunca estará sozinha nessa Comunidade de anfitriões 😊

 

Há quanto tempo você está na plataforma?

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Cristine55
Level 2
Florianópolis, Brazil

Bom dia Laura. Entrei na plataforma este mês de dezembro 2023. Até então fiz uma reserva para Ano Novo.

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

E como foi a experiência com esses primeiros hóspedes @Cristine55 ?

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Boa tarde.

Agradeço a oportunidade de participar da Comunidade Air B&B.

Mauro

 

 

 

 

 

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Mauro648 , seja muito bem vindo nessa comunidade de anfitriões!

 

Você já tem o seu anúncio ativo na platforma?

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Olá Laura!

Meio atrasado em lhe responder, peço imensas desculpas.

O ano letivo está terminando no Brasil, e como Prof.de uma matéria importante mas muito difícil estou nos últimos dias para ajudar um grande grupo de alunos.

Tenho meu anúncio ativo na plataforma com retornos muito bons.

Tenho lido os diálogos com outros anfitriões, e suas recomendações Laura, são preciosas, principalmente com aqueles que estão começando.

Uma coisa é certa: cada hóspede tem suas preferências e formas de agir.

É um mundo novo para nós, mas muito interessante, e nos traz experiências gratificantes, quando conseguimos receber as avaliações de gratidão e contentamento.

Obrigada Laura por estar conosco!

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Mauro648 , que mensagem linda de se ver agora nunca segunda feira, fico lisonjeada e muito agradecida de conhecer mais um anfitrião encantador aqui na Comunidade!

Espero que entre em recesso em breve para participar mais desse fórum para anfitriões 😊

 

Onde fica a sua acomodação e de onde você fala? A administração de tudo fica por sua conta também?

 

Vamos nos falando e até breve!

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