Quais são as melhores práticas como um anfitrião?

[Laura]

Olá a todos, 

Desde responder a um pedido de reserva dentro de 24 horas e até aceitar solicitações e evitar cancelamentos, os anfitriões são encorajados a seguir regras básicas para garantir uma experiência confortável e com segurança para todos os hóspedes,  oferendo uma acomodação de qualidade e condizente com o anúncio.

Cuidar bem dos convidados durante sua estadia é provavelmente uma das dicas mais úteis para anfitriões novos e experientes, mas há muitos e variados aspectos para ser um anfitrião bem sucedido e manter uma comunicação tranquila e clara sem exageros 📲

Evitar qualquer possível contratempo do início ao fim pode garantir que tanto você quanto o hóspede tenham uma experiência mais agradável e, à medida que você adquire experiência, terá uma melhor compreensão do estilo de anfitrião que você é e o que os hóspedes esperam de você assim como quando é o momento certo e mais importante para se comunicar com eles⏳

E para você: quais são os elementos-chave que garantem o sucesso de seu negócio? Você tem alguma dica que tenha funcionado e queira compartilhar?  Nos deixe saber nos comentários!

Abraços, 

Laura

[Edivaldo2]

Promoções  trazem  muita  gente  para  seu  anuncio, pois o Airbnb  destaca  ele nas  buscas!

Veja o preço dos  concorrentes , anúncios  semelhantes e próximos!!    

🙂

[Laura]

Oi @Edivaldo2 !

Você chega a fazer muitas promoções no seu anúncio? Qual delas você acha mais popular? A de longo prazo, de última hora, durante a semana..?

[Edivaldo2]

Sim , esse   de última hora  são  bons  ,(melhor  ganhar menos  que  nada,  risos)

Para  Casa  de Praia  e Ótimo.

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Para  dar um  UP. e parece  mais,  use   essa  promoção do calendário: 

( nesse  sempre  tem  disponível )

Acesse o seu calendário de preferência em um computador : https://www.airbnb.com.br/multicalendar selecione o anuncio.

No painel direito deve ver "Promoções disponíveis" selecione para definir a promoção.

Fazendo isso seus anúncios se destaca nas buscas

E muitas  vezes  são enviados e-mails para cliente em potencial.

🙂

[Laura]

Bom dia @Edivaldo2 !

Essa opção da promoção do calendário está somente disponível para quem tem as ferramentas profissionais, certo?

Quando você clica aparece quais promoções estão disponíveis sugeridas pela plataforma?

Se puder colocar um print aqui pra gente vai ser ótimo 😊

[Edivaldo2]

Sim  uso "  ferramentas profissionais" ,  mas  nem sempre  as  Promoções  "  editáveis "   estão disponíveis,   veja  foto ,  

Hoje não tem.

[Laura]

Gostei dessa opção da plataforma fornecer as promoções disponíveis @Edivaldo2 ! Fica muito mais fácil do anfitrião fazer as alterações diretamente no calendário sem receio de estar cometendo um erro...

Quando alguma estiver disponível de novo nos conte aqui pra gente saber😊

[Soraya50]

Muito obrigada, @Edivaldo2 . Participar da comunidade está sendo muito bom para mim. Abraço!

[Denise583]

Oi @Laura 

Fugindo do lugar comum que todos já estão carecas de saber, afirmo que o mais decisivo para o sucesso de uma acomodação é conhecer o seu público e oferecer exatamente o que ele procura e necessita, porém sempre com aquele "algo mais",  aquele "xodó" que supera as expectativas e faz a experiência ser memorável.

Essa é a minha receita kkkk

[Laura]

E o que você acha mais aconselhável @Denise583 : conhecer primeiro o perfil dos hóspedes que reservam a acomodação com mais frequência ou ao invés disso estipular qual estilo de hóspede você deseja receber e assim focar somente em atender à eles? 

[Denise583]

Oi @Laura 

Não dá pra ir contra a maré, vc não vai "formar" seu público.

Assim como na Av Paulista vc precisa ter home office com internet veloz, microondas, cafeteira, sanduicheira e tantos outros itens elétricos/eletrônicos 

contatos para delivery e lavanderia, tudo pensado para o "corporativo/empresarial"; aqui na roça vc oferece o oposto, um contato com a Natureza, uma linda vista, lareira, fogueira e céu estrelado.

Imagina a Ypotyra em plena Av Paulista kkkk. Nunca que iria dar certo 🤭.

Então é vc identificar o seu público e oferecer o melhor para torná-lo cativo.

É isso...

[Soraya50]

Olá @Denise583, obrigada pelas contribuições, não acho tão fácil assim identificar público no início, quando você ainda não tem público de  referência.  Alguma dica? Ou ferramenta específica?

[Denise583]

Oi @Soraya50 

Não há varinha mágica não kkk, basta um pouquinho de observação qto à dinâmica que acontece ao seu redor. 

Qual a característica da sua área, o que existe, qual a finalidade maior de quem transita por aí?

Cidade, praia, serra?

Frio ou calor?

Universidades, Espaço de Eventos, Estádio de Futebol, Parques, Atrativos turísticos?

A partir daí é fácil entender o público e elaborar a sua acomodação.

Veja tbm os anúncios do Airbnb aí na sua área, principalmente dos Superhosts; veja as fotos, comodidades oferecidas, leia os comentários. 

É isso...

Espero ter ajudado!

[Laura]

Também tenho essa mesma questão que você colocou aqui @Soraya50 , ainda mais no início....

Como saber se você está preparando a acomodação para o público que deseja e oque eles buscam ou querem encontrar?

Acho que com o tempo essa dinâmica vai ficando mais fácil ....

Há quanto tempo você tem o seu anúncio?

[Soraya50]

Há 11 meses , sul da Bahia.