Quanto tempo leva para você responder a um pedido de reserva?

[Laura]

Olá a todos,

Como anfitrião, você recebe frequentemente solicitações de reserva dos hóspedes. 

A grande maioria responde em até 12 horas, e mais da metade de todos os pedidos de viagem são aceitos até 1 hora após o pedido de reserva.

Alguns anfitriões respondem automaticamente, enquanto outros preferem esperar um pouco, e assim obter mais informações dos hóspedes antes de aceitar o pedido de estadia. Seja para saber a razão da viagem e evitar futuras surpresas ou para alinhar expectativas sobre a acomodação e deixar claro as regras da casa para o possível hóspede, cada anfitrião possui uma maneira distinta de responder à solicitação de estadia de acordo com suas experiências.

E você, quanto tempo demora para responder uma mensagem do hóspede com um convite para reservar? ⏳

Nos conte nos comentários qual tática você utiliza para não afetar a posição do seu anúncio nos resultados de busca e o que você normalmente responde após a mensagem inicial do hóspede. 

Abraços, 

Laura

[Luciane68]

@Laura respondo assim que recebo a notificação!

[Laura]

Oi @Ally-Daphne0 e @Luciane68 , vocês duas são super rápidas em responder o pedido de reserva....vocês aceitam o convite para reservar instantaneamente ou preferem fazer algumas perguntas para os hóspedes em potencial?

[Ally-Daphne0]

Oiii @Laura.Bom dia...eu respondo quase que imediatamente. Assim que recebo a notificação   já respondo...só se a msg for de madrugada não respondo logo

[Nanci62]

Bom dia, Laura! Bom dia a todos!

Procuro responder sempre em pouco tempo. 
Assim como gosto de receber o retorno logo! Rsrs. 
No máximo em meia-hora, a não ser que algo me impeça de fazê-lo. 
Abraços!

[Laura]

Oi @Nanci62 , quando você responde logo pouco tempo depois os hóspedes também são rápidos em responder ou demoram um pouco?

Você chega a fazer perguntas ou somente manda um resumo das regras da casa para ver se o hóspede concorda?

[Conceiçao3]

Bom dia , até em uma hora, mas converso bastante com eles respondendo a dúvidas entre outros e claro sempre buscando ser amigável e receptiva. Afinal vamos hospedar Los em nossa casa.alegria e receptividade não podem faltar.

[Laura]

Oi @Conceiçao3 , qual tipo de perguntas você faz para o hóspede antes de aceitar a reserva? Você aluga um quarto na sua casa? Se for assim imagino que tenha um cuidado maior com quem vai receber...

[Willian51]

Sou novo no App e ainda não fui agraciado com nenhuma indagação ainda, mas estou pronto pra responder de imediato.

[Laura]

Oi @Willian51 , quantas reservas você teve até agora como anfitrião?

[Willian51]

Olá @Laura , acredite se quiser mas ainda nenhuma no airbnb. 

Trata-se de uma chácara totalmente nova e construída apenas para o mercado de locação.

Já segui algumas orientações/ sugestões da comunidade mas ainda nada. 

Estou fazendo mídia paga e parcerias com comércios locais, eg. cervejaria artezanal, entre outros.

Espero mudar este cenário que até então esta decepcionante.

Veja https://airbnb.com/h/recantodomulele2

[Laura]

Oi @Willian51 , nossa, que lugar lindo! É uma chácara mesmo e com bastante privacidade.

Vou marcar os colegas @Denise583 , @Fabricio50 , @Beatriz98 , @Elizabeth611  que podem te dar uma ideia de como melhorar o seu anúncio....

Talvez incluir mais fotos da casa e dos aposentos?

[Willian51]

Obrigado @Laura 

Toda e qualquer ajuda/ ideias/ sugestões são benvindas. 

[Beatriz98]

@Willian51 , 

@Laura pediu umas sugestões, realmente o seu espaço é lindo, mas inicie com políticas de cancelamento mais atrativas como a flexível ou moderada. Vi que escolheu a rigorosa, pense como o hóspede, em tempos de pandemia fica difícil reservar sem direito a reembolso em caso de cancelamento.

Iniciaria também com um valor somente para a diária, sem cobrança do hóspede extra , até conseguir as primeiras avaliações.

Com relação as fotos , adicionaria mais fotos da parte interna da casa e excluiria algumas repetidas. O ideal são entre 35 e 40 fotos no total para não ficar cansativo. 
Iniciante deve focar em conseguir as primeiras boas avaliações  e atrair com preço e boas fotos . Após as primeiras avaliações, verá que o posicionamento do anúncio cresce e as consultas aparecem . 
Espero ter ajudado 😉

[Willian51]

Obrigado pelas dicas @Beatriz98, ajustei com suas sugestões.

Imagine que agora ficou base de R$50/pessoa para uma chácara nova com 3mil m2. 

Vamos ver se agora consigo as primeiras reservas. 

Obrigado mais uma vez!

[Laura]

Oi @Willian51 , boa sorte e não deixe de nos avisar quando tiver o seu primeiro hóspede!

Talvez até pedir um feedback e entender o que o atraiu para o seu espaço e anúncio, e assim você pode focar no público alvo e quais táticas funcionam ou não para atrair mais hóspedes 😉