[TUTORIAL] Marcar una respuesta como la más útil

Sergi
Community Manager
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London, United Kingdom

[TUTORIAL] Marcar una respuesta como la más útil

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Hola a todos y todas,

 

'Marcar como respuesta más útil' es un método para que elijáis la respuesta que mejor responde a una pregunta que habéis publicado en la sección de Ayuda. Cuando se elige una respuesta como la más útil, tanto en la pregunta como en la respuesta aparecen iconos verdes () y un enlace que os llevará directamente de la pregunta a la respuesta.

 

En el post inicial:

 

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En la respuesta:

Screen Shot 2017-04-05 at 14.47.59.png

 

Al marcar una respuesta 'como la más útil” () también aparecerá en los resultados de búsqueda para que podáis ver qué mensajes tienen soluciones.

 

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¿Cómo marco una respuesta lo más útil?

 

Para marcar un mensaje como Más útil, haced clic en el botón correspondiente a la respuesta. Solo los autores de la pregunta inicial en la sección de Ayuda son los que pueden seleccionar una respuesta como la más útil. Los administradores y moderadores del Centro de la Comunidad también pueden marcar una respuesta como la más útil.

 

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¿Por qué es importante destacar una respuesta como útil?

 

Primero porque es una forma de mostrar que habéis sido ayudados de forma eficaz y efectiva al resto de usuarios y a la persona que os ofrecido la ayuda. Pero, sobretodo, porque será más fácil de encontrar para los miembros potenciales que visiten la Comunidad con la misma preocupación o duda.

 

 

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