AirBnb does not respond to complaints. Anyone has the same problem?

[Jelmer4]

AirBnb does not respond to complaints. Anyone has the same problem?

[Emiel1]

@Jelmer4 

Wat zijn de details ?

Normaal gesproken is dit de manier om contact op te nemen met Airbnb:  Airbnb Help: contact 

[Jelmont0]

Ik heb dezelfde ervaring. Als ik als host een klacht heb, dan krijg ik geen of een zeer ontwijkend antwoord. Boodschap: zak er maar in, wij gaan ons daar niet in mengen. Ze gaan ook niets eens in op jouw verhaal ook al is aan alle kanten duidelijk dat die gast de boel belazert.

Als een gast een klacht heeft, over iets futiels, dan zit Airbnb er binnen 1 dag bovenop om 'mij' te laten weten dat de gast erg ontevreden is, en dat ik echt in gesprek moet gaan met mijn gast.

Kennelijk heeft Airbnb er meer (financieel) belang bij om alle (potentiele) gasten te vriend te houden, dan op te komen voor onrecht dat hun moneymakers/hosts wordt aangedaan.

Succes iedereen, ik zit er nog midden in.