number of guests I can accommodate in the villa has been set at 16 since the covid, while the villa can accommodate 20 guests

[Jacqueline148]

Since the Covid you (airbnb) has set this house to a maximum of 16 guests. However there can be 20 guests in this house. But I cannot change this because of the maximum what is put on it. But Covid has long since passed and yet Airbnb says the policy is a maximum of 16 guests. That, of course, is very strange. Because this villa can accommodate 20 guests and before the Covid I could also just adjust that in Airbnb. Do more people have these problems and how can we make sure Airbnb changes this again?

[Kirsten266]

Hi @Jacqueline148 ik denk niet dat er veel Nederlandse collega’s ervaring hebben met zulke grote accomodaties. Heb je al contact gezocht met de helpdesk? Maybe you can get a better reply in the english section @Quincy  @Alex 

[Jacqueline148]

Ja ik heb idd al contact gezocht met de helpdesk en deze zeggen gewoon dit is policy van Airbnb. Dat is niet zo, omdat voor de Covid het wel mogelijk was om grotere groepen te ontvangen. De helpdesk helpt dus niet helaas. Ik zal de Engelse sectie proberen. Bedankt voor het meedenken.

[Bob297]

@Jacqueline148 
Airbnb hanteert wereldwijd een maximale bezettingslimiet van 16 gasten per accommodatie, ongeacht de grootte of locatie van de woning. Deze regel is ingesteld als onderdeel van een wereldwijd verbod op feesten en evenementen in Airbnb-accommodaties, en blijft van kracht tot nader order.

Je biedt overigens prachtige en veel (74)  accommodaties aan op Bali

[Jacqueline148]

Wat een verschrikkelijk betutteling!!! Deze regel is ingesteld tijdens Corona en was toen begrijpelijk. Corona is al een tijdje voorbij.

[Bob297]

@Jacqueline148 
Lukt het bij andere portals wel, zoals VRBO en Booking?

[Jacqueline148]

Ja, daar lukt het wel 🙏.