spookboeking

[Sonja496]

Ik krijg iedere dag een boeking voor 1 nacht binnen , die boeking bestaat niet, maar hoe krijg ik die storing opgelost ?

[Kirsten266]

@Sonja496 daar heb ik nog nooit last van gehad. Kan me voorstellen dat het zeer vervelend is. Heb je al hulp gezocht bij de klantenservice? 
@Quincy kun je iets betekenen?

[Sonja496]

Ik heb heel heel heel veel keer geprobeerd om contact te krijgen met een helpdesk, zonder resultaat, ik kan niet communiceren met een computer of AI

Ik wacht het af, maar wij doen zeer ons best voor AirBenB, maar andersom kom ik nogal eens zeer tekort.

wij zijn Super host

Favoriet

Alles wat je kunt bedenken, 5+ enz, maar eenvoudig een spookboeking analliseren , of oplossen, is iets anders

Ik hoop dat het opgelost wordt

Grtjs Sonja

[Bob297]

@Sonja496 
Kun je het iets verduidelijken.
Je zegt dat je een boeking binnen krijgt maar die bestaat niet.

[Quincy]

Dankjewel voor de tag @Kirsten266!

Hallo @Sonja496,  wordt je kalender ook hierdoor tijdelijk geblokkeerd? Staat Direct Reserveren aan? 

[Sonja496]

Hoi Quincy

Iedere nacht wordt er de volgende dag geblokkeerd, dus de nacht van 11 op 12 wordt 12 op 13 januari geblokkeerd. en die boeking komt van Air BenB , 

Grtjs Sonja

[Bob297]

@Sonja496 @Kirsten266 @Quincy 
Dat klinkt dus niet als een boeking zoals eerder vermeld, maar een blokkering.
Dat kan komen doordat je bij "voorbereidingstijd" 1 dag heb ingesteld. Dan wordt die dag geblokkeerd

[Sonja496]

Hoe los ik dat dan op ?

Gr Sonja

Ga even naar onze site, info@hetzeeuwsebloemenhuis.nl, dan zie je de boekingen tot vandaag

[Bob297]

Voorbereidingstijd tussen twee reserveringen - Airbnb Helpcentrum
@Sonja496 
@Quincy @Kirsten266 

[Quincy]

Het klinkt inderdaad zoals @Bob297 heeft aangegeven. Zou je wellicht een screenshot hier kunnen plaatsen @Sonja496? 

[Sonja496]

Ga even naar onze site info@hetzeeuwsebloemenhuis.nl, dan zie je daar de boekingen van 1 dag tot vandaag, Ik kan geen screenschot maken,  ik heb een burodesk

gr sonja

[Sonja496]

Ik krijg dus nu ook weer geen antwoorden of oplossingen,

Ik vindt het echt een tekortkoming van airBenb of Quincy

Iedere dag wordt er vanuit Airbenb een boeking van 1 nacht ingevoerd.

het is geen boeking en ik wil dat dat stopgezet wordt.

Graag een oplossing

Sonja496

[Bob297]

@Sonja496 
Heb je geprobeerd wat ik je heb voorgesteld?
Heb je misschien 1 dag voorbereidingstijd ingesteld?

[Sonja496]

Hoi Bob,

dank voor je meedenken, maar waar kan ik die voorbereidingstijd instellen,?

met vriendelijke groet

Sonja

[Kirsten266]

@Sonja496 

-kalender

-beschikbaarheid

-voorbereidingstijd

daar kun je hem vinden