@Volker117 ,
aus meiner Sicht hätte der Gastgeber vor Abschluss der Buchung darauf hinweisen müssen, dass es sich
1) bei der im System ausgewiesenen Reinigungsgebühr um eine Übernahmepauschale (was auch immer das sein mag) handelt
2) und daher eine Reinigungsgebühr separat verlangt wird, falls nicht selbst geputzt wird.
Wenn Gastgeber mit den vom System vorgegebenen Preisfeldern nicht zurecht kommen, dann haben sie schon die Möglichkeit, zusätzliche Gebühren zu verlangen, aber nur dann, wenn dies im Inserat eindeutig (im Beschreibungstext, unter sonstige wichtige Hinweise oder in den Hausregeln) klar und eindeutig definiert ist.
Lies nochmals genau das gesamte Inserat sorgfältig durch und drucke Dir die Buchungsbestätigung aus, dort werden auch die zugeklappten Passagen mit angedruckt. Falls hier nichts drin steht, würde ich keine zusätzliche Reinigungsgebühr zahlen.
Allerdings sollte jede Unterkunft immer so verlassen werden wie sie vorgefunden wurde, egal ob mit oder ohne Reinigungsgebühr.
Du willst ja offensichtlich die Unterkunft nicht stornieren und an Deiner Stelle würde ich mich kooperativ zeigen und bestätigen, dass du die Unterkunft geputzt verlässt, jedoch würde ich nur das normal übliche putzen (Flächen in Küche und Bad wischen sowie alle anderen Böden besenrein oder grob gestaubsaugt).
Sollte der Gastgeber dennoch eine Reinigungsgebühr nachträglich erheben, so kann er dies über das Mediations-Center einfordern. Hier muss der Gast jedoch zustimmen, andernfalls kann Airbnb die Zusatzgebühr nicht einziehen.
Wenn Du die Forderung also ablehnst, dann wir ein Fall aufgemacht, wo der Gastgeber die Forderung rechtfertigen muss. Der Fall wird dann vom Airbnb Support je nach eingereichter Dokumente und Fotos entschieden.
- Wenn die Sachlage so ist wie von dir oben beschrieben und die Zusatzgebühr im Inserat tatsächlich nirgends erwähnt wird, dann sollte der Fall klar sein.
- Wenn Du allerdings die Wohnung in einem chaotischen Zustand hinterlassen solltest, was ich nicht annehme, wie z.B. verschimmelte Lebensmittelreste im Kühlschrank, Rotweinflecken auf Sitzmöbeln o.ä., dann sieht die Sache natürlich anders aus,
Ich hoffe, dass Dir diese Ausführungen weiter helfen.