Identifizierung bei Airbnb absolut nicht möglich

[Sevil24]

Ich bin schon eine Stunde dran, habe mein Pass, Ausweis und meinen Führerschien als Jpg Datei als Pdf Datei umgewandelt und gespeichert. Ich arbeite gerne über Laptop da größerer Bildschirm und schnell und verständlich. Da funktioniert bei Airbnb absolut nichts. Ich bin so sauer, dass ich nie wieder je über Airbnb buchen werde. Das kann doch  nicht sein, mann kann nicht einmal ein Bild aufnehmen geschweige denn hochladen. Was soll ein Mensch denn alles ausprobieren? Das ist nicht mein Problem sondern Airbnb. Von wegen Sicherheit, da sollte es auch was funktionieren.

[Juliane]

@Sevil24 

Ich kann deine Verärgerung gut verstehen. Sich aufwendig verifizieren zu müssen, ist ja schon eine Sache, wenn dann aber nichts funktioniert wie es soll....Leider lese ich hier immer wieder von ähnlichen Fällen. 😊

Jetzt habe ich das hier auf deinem Airbnb-Profil gesehen. Hat es dann doch letztendlich geklappt? 🤞

Falls nicht und es doch noch Motivation gibt, melde dich am besten beim Support, die manuell etwas nachhelfen könnten.

[Sevil24]

Sehr Geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie nochmal nachhacken. Am Ende hat es geklappt aber es war sehr nervig, da wie gesagt Geschriebenes mit dem Tun nicht funktionierte.

Letztendlich musste ich mir zwangsweise eine App runterladen. Die ich aber nicht brauche.

Naja es hat am Ende doch noch geklappt, daran solle Airbnb noch arbeiten.

Vielen Dank.

MfG

Sevil Saykan

[Juliane]

@Sevil24 

Danke für deine Rückmeldung! Super, dass es dann doch geklappt hat. Lässt sich ausmachen, was genau der Trick letztendlich war? Das könnte für alle, die ähnliche Probleme hilfreich sein.

Danke aber auch für das Feedback and das Durchhalten! 😎

[Sevil24]

Hallo,

ich habe alles ausprobiert letzendlich auch die App und da erst hat es geklappt.

LG

Sevil Saykan

[Juliane]

@Sevil24 

Ach, so! Da habe ich das falsch verstanden mit der App. Danke für die Aufklärung! 😊

[Angelika286]

Das Spiel mit der Identifizierung ist wirklich unendlich. Ich bin tatsächlich nochmal drauf reingefallen. Nachdem ich eine Email bekommen habe mit "wilkommen" dachte ich, ich bin jetzt durch. Eine Buchung funktioniert aber immernoch nicht. Ich habe jetzt endgültig die Nase voll und will nur noch wissen wie ich hier wieder raus komme.

[Juliane]

@Angelika286 

Es tut mir leid zu lesen, dass du bei der Identifizierung solche Erfahrungen sammeln musstest.

Das "Willkommen" war womöglich zur Konto-Erstellung? Wie das genau abläuft, weiß ich allerdings auch nicht. Also wann welche E-Mails rausgehen.

Hast du dich da einmal beim Support gemeldet, dass die helfen können? Oder hat sich das schon länger hingezogen?