SMS Verifizierung kommt nicht an (Verifizierung klappt nicht)

[Stella595]

Hallo liebe Community,

langsam weiß ich nicht mehr weiter.

Ich versuche seit Tagen meine Telefonnummer zu verifizieren. 

Ich hatte mir bereits für unseren Roadtrip alle Unterkünfte rausgesucht. Leider kann ich diese ohne Verifizierung nicht buchen.

Es kommt aber weder eine SMS auf meine Nummer, noch auf der eines Freundes an.

Als ich von SMS auf Anruf schaltete, hat der Display nur aufgeleuchtet mit Anruf in Abwesenheit, ich hatte keine Chance ihn entgegen zu nehmen geschweige denn zurück zu rufen. Meinen Ausweis konnte ich ohne Probleme verifizieren. 

Auch der Support konnte mir weder helfen, noch sagen wann mein letzter Versuch war (sowas schreibt man sich ja nicht auf), lediglich bestätigen, dass wenn es wieder nicht klappt ich wieder 24 Stunden warten müsste.

Das kann doch alles nicht wahr sein. Es soll bereits in 2 Wochen los gehen und wenn mir niemand Helfen kann, dann muss ich eben woanders buchen. 😞

[Karina]

Liebe Stella,

das tut mir sehr leid, hört sich ja sehr nervig an. Hast du beides durch die App und den Browser probiert? Ansonsten würde ich empfehlen noch mal support anzurufen. Manchmal weiss einer der Kundenbetreuer mehr als ei anderer.  

Ich hoffe sehr, dass es klappt und wünsche dir auf jeden Fall einen schönen Roadtrip!