Bonjour à tous,
Je me retrouve face à un bug que le service technique ne parvient pas à résoudre (ma demande date du 6 mars, et mes interlocuteurs airbnb m'indiquent qu'il faut que je patiente le temps que le service technique essaye de trouver la solution), alors je m'en remets à la communauté, peut être que l'un d'entre vous a eu un cas similaire et saurait m'apporter une réponse:)
Je m'explique:
Je gère plusieurs annonces en tant que co-hôte et je rencontre sur 3 d'entre elles (les 3 annonces appartiennent au même propriétaire) le même souci : il m'est impossible de modifier les frais de ménage ( lorsque je clique , la fenêtre s'ouvre, je rentre un nouveau montant (0, 5 ou même 10 euros), j'enregistre, la fenêtre se ferme, et ma modification n'a pas été prise en compte, il apparait toujours les anciens frais.
J'ai essayé d'effacer l'historique, j'ai essayé différents navigateurs dont google chrome, j'ai essayé sur Mac, PC, depuis l'appli, depuis mon compte de co-hôte, depuis celui de la propriétaire... le problème persiste!
C'est très ennuyeux car la propriétaire ne souhaite pas facturer de frais de ménage, nous ne pouvons donc pas accepter de réservations sur ces 3 annonces.
Petite précision mais je ne pense pas que cela ait un lien : j'utilise les outils professionnels Et ces 3 annonces étaient dans le passé synchronisées avec l'outils Beds24.
Merci par avance pour votre retour.
Belle journée!
Camille
