Mauvaise adresse communiquée par Airbnb aux voyageurs

[Severine107]

Bonjour,

J'ai reçu mes premiers voyageurs le weekend dernier. Lorsque sur l'application, ils ont cliqué sur "obtenir l'adresse du logement", Airbnb leur a donné une mauvaise adresse, dans la même commune mais à 4 km de chez moi. Il y a toutefois un mot en commun dans le nom de la rue. Après vérification de ma part, l'adresse de mon gite est correcte dans les paramètres de mon annonce et il est même correctement localisé. Je ne comprends pas comment cela peut arriver. Comment puis je changer cela? J'avais bien précisé l'adresse par message mais par simplicité, les voyageurs ont utilisé l'adresse fournie par Airbnb et se sont perdus.

Merci d'avance

Séverine

[Nathalie1514]

@Severine107

Bonjour Severine

Peut être pouvez vous envoyer à vos vacanciers le point GPS de votre logement ?

Ainsi pas d erreurs et leur préciser de ne pas tenir compte des informations d Airbnb, inexactes mais de vos instructions de trajet.

Cordialement

Nathalie 

[Alexandre105]

Bonjour @Severine107,

Prenez contact directement avec Airbnb.