Photo à ajouter à mon annonce

[Christine4516]

Bonjour, j'ai un problème pour ajouter les photos à mon annonce ; certaines sont prises et d'autres pas.

Le texte qui apparait : "taille inférieure à 50kb"

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Je prends les photos avec mon iphone et toutes celles qui sont sur mon annonce viennent de mon téléphone.

Cordialement,

Christine.

[Joelle43]

Bonjour @Christine4516 

J'utilise un iphone 12 et je n'ai pas rencontré ce problème pour télécharger mes photos sur mon annonce.  Du coup je suis allée sur le net pour me renseigner sur ce message d'erreur que vous avez parfois.  Les photos "inférieur à 50KB" sont des photos qui ont été compressés donc j'imagine trop petites pour être acceptées.

Est-ce que vous téléchargez les photos depuis votre téléphone sur votre annonce ou passez vous par un ordinateur peut-être avec un compresseur d'image?

[Gildas24]

Bonsoir Christine, vous photos sont trop «lourdes » vous avez la possibilité de modifier la

qualités depuis votre iPhone. 
il y a des tutoriels sur internet. 
Bonne continuation 

[Houlfa0]

Bonjour,

je fais des photos avec l’i phone et je ne suis pas limité avec les photos.

essayez de nouveau.

vous allez réussir 

[Gaëlle160]

C'est peut-être une question de luminosité. Si la photo est trop sombre elle peut être considérée comme trop petite en termes de poids. 

Peut-être également une photo qui a été recadrée.

Mais je ne suis pas sûr de moi, c'est une piste.

Bon courage à vous 

Gaëlle 

[Herve176]

Bonjour Christine,

Je comprends votre frustration, et je vais vous guider pour résoudre ce problème. Voici ce que signifie et comment corriger ce message concernant la taille des photos :

Pourquoi le message apparaît-il ?

Le texte "taille inférieure à 50kb" signifie qu'Airbnb impose une taille minimale pour les photos afin de garantir une bonne qualité d'affichage. Les photos inférieures à cette taille (50 kilooctets) risquent d’être floues ou pixelisées sur la plateforme.

Que faire pour résoudre ce problème ?

1. Vérifiez la taille des photos :

   • Les photos prises avec un iPhone ont généralement une grande taille, donc il est étrange que certaines soient inférieures à 50kb.
   • Vous pouvez vérifier la taille des photos en suivant ces étapes :
     • Sur un iPhone : Ouvrez la photo dans l’application Photos, cliquez sur le bouton Partager (rectangle avec une flèche) puis sur Enregistrer dans Fichiers. Accédez à l’app Fichiers, localisez la photo et cliquez dessus pour voir ses informations (taille incluse).
     • Si vous utilisez un ordinateur, faites un clic droit sur la photo et sélectionnez Propriétés (sur Windows) ou Lire les informations (sur Mac).

2. Recadrez ou modifiez les photos :

   • Parfois, des photos compressées ou modifiées peuvent devenir trop petites.
   • Utilisez un outil gratuit comme Canva ou une application d’édition photo sur votre iPhone pour recadrer ou augmenter la qualité de vos photos. Ajoutez un léger filtre ou ajustez les paramètres de luminosité/contraste pour "re-sauvegarder" la photo avec une taille suffisante.

3. Utilisez une méthode alternative pour les télécharger :

   • Si vous téléchargez directement depuis votre téléphone et que le problème persiste, essayez de transférer vos photos sur un ordinateur et téléchargez-les depuis ce dernier.

4. Testez avec d’autres photos :

   • Essayez de télécharger des photos similaires pour voir si le problème persiste. Si toutes vos photos respectent les critères d’Airbnb, cela pourrait être un bug.

5. Contactez le support Airbnb si besoin :

   • Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il se pourrait qu’il s’agisse d’un problème technique spécifique à votre compte. Dans ce cas, contactez le support d’Airbnb via leur chat ou par téléphone pour signaler le problème.

N’hésitez pas à me dire si ces étapes fonctionnent ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire ! 😊

Cordialement