Si le professionnel propose uniquement des prestations de conciergerie classiques (diffusion d’annonces, check-in, check-out, ménages, etc.) il n’est pas dans l’obligation de détenir une carte professionnelle de l’immobilier.
Dans le cas où le professionnel exerce des activités de transactions immobilières (achat, vente) ou de gestion immobilière (gestion de baux de location, encaissement des loyers ou des cautions), il doit alors obtenir une carte professionnelle mention « transactions » ou « gestion immobilière » auprès de la chambre de commerce et d’industrie. Son obtention est soumise à plusieurs conditions :
d’aptitudes professionnelles : soit un niveau bac + 3 dans les domaines juridiques, économiques ou commerciaux, soit un BTS spécialisé en immobilier, soit un baccalauréat et 3 ans d’expérience professionnelle en tant que salarié dans le secteur ou, en l’absence de diplôme, 10 ans d’expérience professionnelle dans le secteur pour les non-cadres ou 4 ans d’expérience professionnelle pour les cadres,
de moralité (bulletin n°2 du casier judiciaire vierge),
de garantie financière : le montant de la garantie doit au moins être égal aux sommes détenues par le professionnel et ne peut être inférieur à 30 000 euros pour les deux premiers exercices puis à 110 000 euros,