Bonjour,
J'ai également rencontré ce changement dans les frais appliqués pour quelques réservations en 2022 dès le mois de mars, puis de manière systématique depuis décembre 2022 où la commission est passée de 15% à 15%+tva sans préavis.
Afin d'alimenter le sujet, voici ce que le centre d'assistance m'a répondu cette semaine (janvier 2023) :
"Je reviens vers vous suite à mes recherches. Lorsque vous prenez à votre charge les frais de services voyageurs, vous êtes en effet dispensé de TVA sur nos frais de service.
J'ai regardé notre base de donnée et je suis en mesure de vous confirmer qu'il s'agit d'un dysfonctionnement de notre part. Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée."
"Pour le moment, nos équipes techniques ont été notifiées, comme indiquées dans un de mes messages précédents. Nous allons devoir patienter jusqu'à résolution de ce dysfonctionnement."
"Nous sommes également conscients que cette TVA n'aurait pas dû être facturée et, en ce sens, nous vous adresserons un remboursement. Je ne peux cependant pas vous promettre de délai exact puisque nous devons attendre que la situation soit résolue par nos ingénieurs"
-> Je vous avoue qu'au vu du contenu global de la discussion je ne suis pas certain que ceci soit correct, il m'a plutôt semblé que la personne se basait sur les articles du centre d'aide accessibles à tout le monde pour en faire une interprétation personnelle.
Dans le cas où Airbnb aurait jusqu'ici omis de facturer la tva et devrait le faire dès à présent pour se mettre en règle, il est tout de même anormal de ne pas avoir été averti de ce changement.
Pour ce qui est de la différence particulier / professionnel,
pas certain qu'il y ait de différence de facturation : par exemple lorsqu'on fait ses courses on paye la tva que l'on soit particulier ou professionnel. Un particulier en reste là alors qu'une entreprise peut ensuite la récupérer.
J'espère que nous pourrons parvenir à y voir plus clair sur le sujet, qui dans le cadre d'une activité professionnelle vient ajouter une charge pas forcément bienvenue !