Anfitrión nuevo

[Marie11210]

Hola, mi casa ubicada en montañas de Medellín. Apenas tiene un mes de publicación cada fin de semana recibo huéspedes. Todos hasta ahora extranjeros y todos se han ido antes de lo previsto,  no me avisan y me dejan los casa abierta. Hasta un día que se meta un ladrón ahí que? 
Aparte llegan en la madrugada y luego quieren pedir reembolso 

dicen que llegan a las 6 y son las 12 de la noche y ya no hay quien les abra. 
cómo logran manejar estas cosas Uds ? 
a propósito ninguno me ha dejado reseña sigo como si fuera nueva 

[Gloria342]

Hola @Marie11210 esas cosas se han vuelto más comunes de lo que nos gustaría 😓

Mientras la plataforma siga la tendencia de "lo autónomo" nos toca implementar todo lo que esté a nuestro alcance:

- Enviar instrucciones cortas 

- Mantener comunicación 

- Guía Fisica en el alojamiento

- Caja de Seguridad externa

- Reglas y Horarios Límites en tu anuncio

Aún así nunca falta el que No se entera de nada, No lee ni está al tanto de notificaciones, algunos creen que somos ama de llaves y concierge 24 horas, siempre hay que dejar todo muy claro en el chat de Airbnb, ser paciente y a la vez firme. "Tu casa tus reglas" 🙌

Saludos,

Gloria