Anuncio suspendido de forma injustificada

[María-Rosa9]

Hola a todos!

Me han suspendido el anuncio de forma injustificada. Cumplo toda la normativa legal, mi casa cuenta con licencia autonómica y número de registro de alquiler definitivo; y está todo puesto en el anuncio; y además cumplo con la política de Airbnb (hace poco me acaban de hacer superanfitrion). Pues me han suspendido el anuncio y llevo 5 dias mandando la documentación y llamando, y nada.. es frustrante. Alguien más le ha pasado? Como lo habéis resuelto? Yo ya no sé qué hacer, sigo esperando a que revisen la documentación y activen mi anuncio..

[Juan306]

Hola @María-Rosa9 , esto puede pasar cuando alguien ha denunciado tu anuncio o cuando alguien que ha sido denunciado te ha contactado. ¿Has tenido algún mensaje o solicitud sospechosa a través de Airbnb? Mi recomendación es comunicarte con una asesor del Centro de Ayuda, que aunque ya dices que lo has hecho, pues como no te han resuelto nada, mejor si insistes. Espero que lo puedas resolver pronto, ¿nos cuentas?
Saludos,

Juan

[María-Rosa9]

Hola Juan

Gracias por tu respuesta. La plataforma está evaluando la documentación, así que sigo esperando una solución.. 

[Alex]

Hola @María-Rosa9, 

Veo que ya has contactado a soporte para que te ayuden con esta situación. En caso de que necesites ayuda, no dudes en dejármelo saber.

Un abrazo, 

Alex