Hola, estoy por publicar el anuncio de una casa de campo que como toda zona rural, tiene caminos de tierra para acceder. Si bien son solo 3 km, en días de mucha lluvia puede llegar a ser imposible
el ingreso. Cómo manejo esa situación? en política de Cancelación, he seleccionado que pueden cancelar 1 día antes y obtener el reembolso pero qué pasa si yo tengo que cancelarles porque es imposible ingresar o si tengo que retardarles un día el ingreso para que se
Hola @Mercedes560 . Lo mejor es que solo ofrezcas tu alojamiento en periodos en los que puedes garantizar el ingreso, bien sea porque el camino esté seco o porque tienes manera de ofrecer el transporte para recoger a los huéspedes en un punto de encuentro. Esa disponibilidad la puedes ir organizando y actualizando en el calendario. El que tengas la política de cancelación flexible no resuelve nada pues de todas maneras Airbnb solo devuelve lo que te correspondería a ti, pero no devuelve la comisión, así que el huésped igual saldría perdiendo, aunque lo más grave para un huésped es que a última hora el anfitrión le diga que no puede alojarlo.
Hola @Mercedes560 . Lo mejor es que solo ofrezcas tu alojamiento en periodos en los que puedes garantizar el ingreso, bien sea porque el camino esté seco o porque tienes manera de ofrecer el transporte para recoger a los huéspedes en un punto de encuentro. Esa disponibilidad la puedes ir organizando y actualizando en el calendario. El que tengas la política de cancelación flexible no resuelve nada pues de todas maneras Airbnb solo devuelve lo que te correspondería a ti, pero no devuelve la comisión, así que el huésped igual saldría perdiendo, aunque lo más grave para un huésped es que a última hora el anfitrión le diga que no puede alojarlo.
Hola @Mercedes560 ¿Qué opinas de la sugerencia de @Juan306 ? Creo que son muy valiosas las sugerencias que menciona para ofrecer la mejor experiencia a tus huéspedes.