Categoría errónea en mi anuncio

[Maria-Elisa22]

Tengo cinco espacios anunciados en Airbnb ubicados en el mismo edificio, en La ciudad de Querétaro; Sin embargo, dos espacios tienen la categoría tropical, Lo cual provoca que tenga menos reservas que el resto de mis anuncios. He hablado en tres ocasiones con el centro de atención, pero me dicen que revise la descripción del anuncio, mis fotos,  mis reservas, el texto de los anuncios y ya lo hice de manera minuciosa, pero no desaparece la categoría tropical. QUE PUEDO HACER? 

[Juan306]

Hola @Maria-Elisa22 , me pasaba algo así, aunque solo tengo un anuncio. Lo pude resolver a través de atención al cliente de Airbnb. De otra manera no es posible. Hazlo por escrito en la Ayuda. Como eres súperanfitriona tienes atención prioritaria.

Buena surte,

Juan

[Paula]

Hola @Maria-Elisa22, tal como lo dice @Juan306 en este caso los únicos que te puedan ayudar a solucionar este tema es el equipo de soporte al cliente.

Por favor cuéntanos como avanza tu caso.

[Maria-Elisa22 · Accepted solution]

llevo meses intentando y la respuesta es la misma, pero seguiré haciéndolo porque no es posible que en un mismo alojamiento, me ponga tropical a dos anuncios y todos lno quieren Siempre me preguntan si tengo aire acondicionado cuántos ventiladores en fin

[Hacienda18]

Gracias a mi me pasa igual con 3 anuncios de 7

[Maria-Elisa22]

seguiré intentando 🥺