Configuración número huéspedes

[Marta1644]

¡Hola! Tengo configurado en mi anuncio un máximo de 6 huéspedes, pero me ha llegado una reserva de 6 huéspedes y 2 bebés. Alguien sabe donde puedo cambiar esta configuración? Gracias de antemano 

[Paula]

Hola @Marta1644, un especial saludo.

Estoy segura que alguno de nuestros expertos anfitriones nos puede dar una mano acá: @Gloria342, @Juan306 y @Luis-Alejandro5.

Un especial saludo a todos.

[Juan306]

Hola @Marta1644 , hacía tiempo que no revisaba la edición del anuncio y con tu consulta entré a ver, y ya no aparecen las distinciones de antes. Como dice @Gloria342 , los bebés no suman como huéspedes, por eso pueden llegar y siguen siendo 6 huéspedes en tu caso. Creo que esta vez te tocará atenderlo así. En un futuro te recomiendo tener una comunicación con el huésped que reserva para que te asegures de quiénes llegan.

Saludos,

Juan

[Marta1644]

Hola @Juan306,

Gracias por tu respuesta. Llamaré a airbnb porque es un descontrol que puedan entrar bebés y niños ilimitados 😅. Un saludo

[Juan306]

Hola @Marta1644 , mi recomendación es siempre confirmar de antemano con los huéspedes,  en el momento de hacer la consulta o la reservación. Nos cuentas si recibes algún comentario de Airbnb.

Saludos,

Juan

[Marta1644]

Es que yo tengo la reserva inmediata, porque ahora mismo está un poco más baja la demanda.

[Gloria342]

Hola @Marta1644

En la plataforma los bebés no tienen costo extra ni "cuentan como huéspedes".

Los menores de dos años No influyen en la capacidad de tu anuncio ya que No aumentan el número de huéspedes de la reserva.

¿A eso te refieres? 🤔

Saludos, 

Gloria 

[Marta1644]

Hola @Gloria342,

Gracias por tu respuesta. Si, me refería a eso. No lo sabía la verdad. Yo pensaba que dentro del límite que tengo , que son 6 huéspedes, entraban bebés y niños. Porque si es así como dices, puede que en algún momento no tenga capacidad para lo que me puedan solicitar, a parte del ruido que pueda generar.

[Gloria342 · Accepted solution]

😊Es grato aportar @Marta1644

Sugiero entonces que actives en tu anuncio:

"No adecuado para bebés"

Lo encuentras en el apartado Seguridad, así no acceden a la reserva inmediata, te llega solicitud previa. 

La plataforma marca:

Bebés: (-) de 2 años

Niños: 2 a 12 años

No están englobados en uno solo 😉

Gloria 

[Gloria342]

@Marta1644 

[Marta1644]

Gracias por la ayuda @Gloria342. Miraré lo que me dices.

[Gloria342]

☺️ Te deseo lo mejor @Marta1644