💡‌Consejo del Mes 2: Recomendaciones para el manejo de nuevos huéspedes

[Laura]

Los huéspedes que reservan por primera vez en la plataforma pueden tener algunas preguntas y dudas que como anfitriones debemos responder.

Es por esto que continuando con la serie de consejos de este mes queremos compartir algunas recomendaciones para recibir nuevos huéspedes.

Estas sugerencias fueron compartidas por @Julio759 en el siguiente comentario:

¿Cuáles son las recomendaciones a seguir con los nuevos huéspedes? ✨

1) Repaso con mi huésped si leyó todo lo expuesto que expuse en AIRBNB  y lo importante  del proceso de calificación (de ambos lados);

2) En el contenido de mi anuncio y en un documento que les envio detallo lo siguiente:

       a) Como llegar al Lugar y sincronizar hora de llegada ;

       b) Checklist de consideraciones y preparativos de viaje al lugar destino;

       c) Como y con quien será la recepción y entrega de llaves

       d) Todo lo que cuenta el apto (inventario)  y la ama de llave le explicara y verificará estado de equipos y servicios;

       e) Lo que tienen de interés y servicios alrededor de la zona; diversión, comida, compras, etc.

       f) Las normas de cuidado y desecho de basura;

       g) Medios en Airbnb y teléfonos para  comunicarnos; Y si lo piden Contactos de confianza que brindan servicios que puedan necesitar;

       h) y por último nuevamente repasar que avisen cuando se van y darnos su calificación como fue su estadía. Y que debemos mejorar.

En este hilo queremos invitarte a compartir qué consejos tienes para el manejo de nuevos huéspedes en la plataforma. Cuéntanos cómo respondes a los huéspedes que aún no tienen una evaluación en el perfil y cómo haces que se sientan más seguros a la hora de reservar tu alojamiento.

Estamos deseando escucharos y aprender de todos ustedes. Juntemos las mejores prácticas para comunicarnos con los huéspedes en su primera estancia en la plataforma y no olvides dar un "me gusta"👍 a los mejores consejos y sugerencias compartidos 😊

👉 Serie de consejos del mes

¡Que disfruten!

[Sherryl1]

Ofrecemos a los huéspedes que llegan información sobre traslados al aeropuerto, dependiendo de la cantidad de huéspedes en el grupo o si sus horarios de llegada son diferentes o iguales, podemos sugerir Uber o una empresa de transporte local con la que trabajamos y el huésped puede elegir. su vehículo preferido para su llegada. También ofrecemos información sobre nuestros servicios de cocina, incluida la Margarita de Bienvenida, que también puede ser bebidas no alcohólicas como Agua Fresca de cualquier fruta o mezcla que deseen disfrutar a su llegada. Disponemos de menús de desayuno y cena que podrás enviar a tu correo privado.
Laura, nuestra administradora de la propiedad, saluda a nuestros recién llegados y les ofrece un recorrido a los huéspedes, mostrándoles dónde se encuentra el código wifi y cómo llegar a la palapa en la azotea para disfrutar de las vistas mientras disfruta de los camastros debajo de la pérgola o en el bar debajo. la gran palapa. Las vistas son del Río Cualé frente a la casa y al oeste, las vistas al mar y al pueblo y al este, la selva montañosa. Hermoso y relajante inmediatamente después de un largo viaje.