¿Cuál es el mejor horario para hacer check-out?

[Paula]

Hola, queridos anfitriones 😊

El horario tanto de check-in como de check-out es un detalle crucial para asegurar una experiencia excelente para nuestros huéspedes. De hecho, algunos viajeros pueden elegir quedarse en nuestros alojamientos precisamente porque los horarios se ajustan mejor a sus necesidades.

¿Qué horario de check-out ofreces tú? ¿Eres flexible con este horario? ¿Has realizado ajustes basándote en los comentarios de tus huéspedes?

Compártenos en los comentarios cuál crees que es el mejor horario de check-out y cuéntanos por qué.

¡Un saludo!

[Laura]

Hola @Carlos5079 ¿cuántas horas extra ofreces normalmente a los huéspedes para el check out?

[Carlos5079]

Depende mucho, se han quedado hasta las 5:00 de la tarde si no hay reservas para el mismo día. De igual para la entrada muchos me piden  el favor que si puedan entrar más temprano si el apartamento está listo, claro que sí.

[Daniel9177]

Hola a todos!

Particularmente no tengo problema para que realicen el check out cuando mejor les convenga ya que es una habitación la que tengo en mi casa y no solapo demasiado las salidas con las entradas así que no tengo prisa por hacer la habitación de nuevo.

Si es verdad que prefiero estar en casa para evitar que olviden algo pero también se ha hecho salida autónoma cuando ha sido necesario.

Yo como huésped agradezco poder tener el apartamento hasta el momento antes de tener que tomar el avión o el tren y así me gusta hacer con mis huéspedes.

Un saludo!

[Laura]

Hola @Daniel9177 , no sabía que hospedabas en tu propia casa....¿Cómo ha sido esta experiencia hasta ahora?

Yo también prefiero tomar un vuelo por la tarde para no tener que salir corriendo a las 11 de la mañana, pero sé que no siempre es posible ....

[Daniel9177]

Hola @Laura,

Pues la verdad que genial todos han sido personas muy respetuosas y amables, solo tuve un chico algo despreocupado con el apartamento pero nada demasiado grave.

Es genial tener huéspedes de vez en cuando, conocer otras culturas, perfeccionar mi inglés con los huéspedes extranjeros.

La verdad que lo recomiendo a cualquiera que tenga una habitación libre.

Muchos visitantes agradecen tener alguien nativo con quien hablar y poder descubrir sitios en la ciudad con mis recomendaciones.

Si tienes una habitación libre te animo a que hospedes alguna vez, te encantará la experiencia!

Un saludo!

[Joaquin277]

Hola Paula, si no tengo una reserva de inmediato o el día siguiente les dejo quedarse hasta que necesiten ese mismo día... Un detalle que agradecen y repercute en la evaluación que luego te dan.. 

[Laura]

Seguro que se lo agradecen @Joaquin277  🙂

 ¿ Eso pasa mucho en tu alojamiento ?

[Joaquin277]

No, solo cuando el huésped tiene el vuelo de regreso en la tarde/noche... 

[Jeanette386]

Hola, el horario de check out que he puesto es a las 12:00, pero soy bastante flexible, si no entra nadie el mismo día que salen, les digo que pueden hacer el check out más tarde.

[Laura]

Hola @Jeanette386 , y en el caso de que alguien venga a limpiar o a ordenar el piso ¿cómo se gestionas eso?

[Jul12917]

Hola @Paula 

en principio hora de llagada a partir de las 15:00 aunque si por algún motivo el huésped quiere entrar antes, no hay inconveniente. Siempre bloqueo el día de entrada para no estar apurado.

me he encontrado gente que aparece a las 17:00 a las 20:00 e incluso a ls 00:30 del dia siquiente

hora de salida a partir de las 11 aunque ya he tenido varios huéspedes que no han respetado la hora de salida.

[Laura]

Hola @Jul12917 , ¿qué haces si los huéspedes no respetan la hora de salida? ¿ Vas personalmente a recordarles la hora de salida?

[Jul12917]

Hola @Laura

En principio no se puede hacer mucho. Tengo varias opciones.

Lo primero es tener programado un mensaje automático a la hora de la salida dándole las gracias por haber elegido el alojamiento para su estancia.

También antes de su llegada les envío un pdf con las normas de la vivienda indicando claramente la hora de entrada y la hora de salida.

En el caso de que no abandonen la vivienda, siempre les doy un margen de una hora adicional antes de llamarlos para indicarles que deben abandonar el piso para que el personal de limpieza pueda realizar su trabajo. Siempre intento explicarles que es necesario que el personal de limpieza pueda dejar el apartamento listo para los próximos huéspedes.

Algún huésped me ha pedido prolongar la salida. Cuando es una hora adicional no hay problema aunque me he encontrado gente que pretendía salir a las 7 de la tarde,(cuando la hora de salida es las 11:00 de la mañana) y  he tenido que explicarles que por temas de calidad era imposible.

Por ahora solamente 2 huéspedes han prolongado su estancia ignorando las normas y la llamada de cortesía. Poco se puede hacer salvo guardar sus contactos para no admitirlos en futuras reservas.

[Diana2667]

Para el check out en mi anuncio está puesto el horario a las 11:00 pero si no tengo entrada el mismo día puedo ser flexible

[Gabriel5290]

Un gusto saludarte @Paula, como mencionas el horario de check-in y check-out es un asunto que no debemos tomar a la ligera, tomando en cuenta que el viajero generalmente atraviesa por un sinnúmero de situaciones durante su viaje, retrasos en el vuelo, comida, incomodidad, entre otros, debemos ser considerados y ponernos en sus zapatos, por eso, mis horarios son flexibles siempre, para ello, me tomo un día de por medio antes y uno después para que el personal de limpieza pueda ingresar con un margen bien amplio y así brindarle la facilidad al huésped de llegar cubriendo cualquier imprevisto.

Creanme, parece un sacrificio y un costo muy alto por pagar, pero al final el huésped lo agradecerá encarecidamente y lograrás una mejor reseña en tus calificaciones como anfitrión.