Eliminación de anuncio

[Tomas547]

Hola, me eliminaron el anuncio por no cumplir con las políticas de cámaras de seguridad pero no me especificaron cual. Necesito saber si estoy incumpliendo con alguna y por otro lado cual es la mejor manera para que soporte me pueda volver a activar el anuncio.

- No hay cámaras en lugares privados.

- Se informa que hay cámaras exteriores

- Se detalla donde se encuentran las cámaras de seguridad.

Me podran ayudar? No logro que me digan donde esta el inconveniente.

GRacias!

[Paula]

Hola @Tomas547, gracias por participar en nuestra comunidad.

Estoy etiquetando a algunos de nuestros expertos anfitriones para que nos ayuden con tu duda: @Gloria342, @Edwin426 , @Belén156 y @Juan306.

Un saludo,

[Gloria342]

Hola @Tomas547,

El pasado 30 de Abril entraron en vigor los cambios en la política de cámaras de seguridad, te dejo la info en el siguiente link:

https://www.airbnb.es/help/article/3061

Airbnb es muy estricto en cuanto a violaciones de reglas y privacidad, No estoy segura si es posible que reviertan la decisión una vez que han eliminado un anuncio.

Solo puedo sugerir buscar asesoría en atención al cliente. 

Saludos, 

Gloria 

[Juan306]

Hola @Tomas547 , es posible que el anuncio esté suspendido por alguna denuncia de alguien y Airbnb deba verificar. Lo mejor como dice @Gloria342  es que te comuniques con Ayuda para solicitar aclaración. Espero que sea pasajero y se solucione pronto. Nos cuentas.

Saludos,

Juan