Erro ao seguir para pagamento

[Karoline67]

Olá, tudo bem? 
estou há 2 dias tentado reservar 2 locais, mas estou tomando um erro que informa que houve um erro ao adicionar sua forma de pagamento. Já segui todas as orientações do time de suporte, limpei cachê, realizei na aba anônima, exclui e reinstalei aplicativo, tentei no acesso do meu esposo, mas sem sucesso, nós dois estamos com o mesmo erro. Conseguem me ajudar? Os anfitriões estão segurando a reserva, mas só resta poucas horas até o convite expirar.

[Beatriz98]

@Karoline67 , 

Ligou para administradora do cartão? Pode ser um bloqueio da administradora por excesso de tentativas. 

[Karoline67]

Olá Beatriz, tudo bem? 
Já sim, o banco sinalizou que não tem nenhum pedido lá para eles. Tentei com cartões diferentes, meu esposo tb tentou no acesso dele mas sem sucesso. 
O problema é na hora de cadastrar o cartão, antes de solicitar a reserva. 

[Denise583]

Oi @Karoline67 

Aqui é a Central da Comunidade, um fórum onde hóspedes e anfitriões trocam experiências, histórias e dicas, além de receber atualizações da plataforma. 

Problemas técnicos somente com o Suporte mesmo.

Geralmente qdo há esse tipo de erro é algo relacionado ao cartão (numeração errada, validade, endereço e etc) ou limite que, se não estiver enganada, deve ser 3 vezes o valor total da reserva (mas não tenho total certeza dessa informação).

O ruim disso é que os atendentes,  mesmo que educados, não têm acesso a nenhuma informação concreta e real sobre o problema, se limitando a repetir receitas e procedimentos que sabem, de nada adiantam.

Infelizmente o Airbnb está ainda na Idade da Pedra qdo se trata de pagamentos, aceitando pouquíssimas opções.

Nem PIX, boleto, transferência bancária ou cartão de débito.

Aí fica difícil mesmo.

Tente com um cartão de crédito de terceiros. 

Vai que...

Espero ter ajudado. 

Depois nos conte se conseguiu resolver. 

[Laura]

Oi @Karoline67 , você conseguiu fazer a reserva no final e cadastrar o cartão de crédito?

Nos conte se conseguiu achar uma solução para o seu problema...