Hola @Jorge2837 : Te sugiero usar la búsqueda en el foro..... bajo "oprimizar anuncio" o similares encuentras cientos de tips...los cuales también aplican a tu anuncio.
Una esencia:
1. La descripción de tu anuncio está fatal. Casi solo describes el alojamiento pero lo que le interesa a tu huésped es mucho mas. Si un huésped en su evaluación describe qué lugares hay cerca, es una pena... escucha a la voz de tus huespedes. También la malisima evaluación por veracidad indica que la descripción está lejos de indicar lo que el huésped espera y levanta falsas expectativas. Si tu huesped indica que hay que cruzar dos calles para llegar a la alberca, indica una falta en la descripción (en la parte espańola dice "a 50m", en la parte inglesa "a few meters away" -> Totalmente incorrecto!
2. Has preguntado a tus huespedes en el check-out (o mejor durante su estadía) de qué les gustaría que mejoraras?
3. La réplica a tus evaluaciones NO es dedicada al huésped sino a tus futuros huespedes... recuerdalo. En vez de una respuesta "Tienes toda la razon con el tema de la obra" sería mejor decir: "Siento mucho la molestia por la obra que mencionas, pero no fue posible cambiar la fecha para el trabajo necesario"...no crées?
4. Cuidado con lo que indicas en qué lugar: La réplica "El tema del carbon no lo menciona en ningun sitio,y de la leña si que se menciona que es a 5€". no viene al caso porque no aparece en la evaluación pública y despierta sospechas. El comentario correspondiente te lo había hecho el huésped en privado.
Saludos
Michael
