eliminaron mi cuenta injustamente

[Luis5739]

me eliminaron mi cuenta injustamente y no me dan a opción a apelar o demostrar con documentación el mal entendido, nadie se comunica conmigo y por mas de que pido soporte o quiero dar explicación me dicen que se comunicaran y no lo hacen que debo hacer para apelar esta situación 

[Gloria342]

(Post duplicado) Aquí el extracto de las Reglas de la plataforma:

"Al hospedar en Airbnb, te comprometes a cumplir con nuestros términos y políticas, incluidos nuestros Términos de Servicio, que nos reservamos el derecho de hacer cumplir a nuestra entera discreción. En el caso de un incumplimiento repetido o grave, nos reservamos el derecho de suspender o desactivar permanentemente la cuenta de una persona con el fin de proteger a nuestra comunidad y a nuestra empresa". 

[Luis5739]

claro entiendo que es asi. pero yo quisiera saber la razón o en que se incumplió los términos , todo movimiento , dificultad siempre se los hizo saber previamente y todo con autorización por parte de Airbnb, por eso estoy tan seguro que cualquier situación la puedo apelar con la documentación pertinente, lo que requiero es una razón del por que eliminaron sin aviso alguno para luego yo tener el derecho a la replica y apelar con los respaldos necesarios 

[Gloria342]

Como aceptamos en sus términos Airbnb se reserva el derecho de suspender ó hasta eliminar anuncios SIN previo aviso cuando lo considera necesario.

1 - Suspenden

2 - Investigan

3 - Contactan

4 - Resuelven.

El departamento que se hace cargo te contacta para dar el seguimiento ó te llega por correo la decisión.

@Luis5739 

[Gloria342]

🔸Centro de Ayuda Airbnb🔸

[Laura · Accepted solution]

Hola @Luis5739 , este es el otro hilo que publicaste en la comunidad sobre la suspensión de tu cuenta:

https://community.withairbnb.com/t5/C%C3%ADrculo-de-anfitriones/Eliminaci%C3%B3n-de-cuenta/m-p/19579...