Ciao @Benedetta,
anche altri portali hanno termini per le recensioni, ma di fatto restano inefficaci, esattamente come qui: come si può dimostrare che una recensione sia davvero imparziale? La verità è che moltissime vengono scritte sull’onda dell’emotività, di piccoli fastidi o dettagli irrilevanti. La stessa identica casa, con gli stessi servizi, riceverà in media giudizi migliori se gli ospiti hanno trovato il sole piuttosto che la pioggia.
Si possono introdurre tutte le regole del mondo e scrivere testi chilometrici e chiarissimi (che poi quasi nessuno legge), ma le recensioni ingiuste e completamente sballate continueranno comunque a esistere, e con frequenza. Il problema è che qui hanno un peso enorme sul nostro lavoro e sulla nostra serenità, molto più di quanto dovrebbero, a mio avviso.
La scala da 1 a 5, poi, esaspera ancora di più la situazione: passare da 5 a 4 sembra un crollo, quando magari l’esperienza è stata solo leggermente meno che perfetta. Con una scala da 1 a 10, invece, il voto risulta più equilibrato: un 9 non è una bocciatura, ma un “ottimo con margini di miglioramento”.
Detto ciò, sono assolutamente d’accordo con te: a molti piace di più una scala da 1 a 5, che ha indubbiamente i suoi punti forti, come l’immediatezza e la semplicità.
