Assistenza Airbnb per Aircover totalmente assente

[Clemente40]

Volevo anche io condividere la pessima assistenza che Airbnb fa finta di dare del suo programma Aircover.

Dopo aver segnalato loro più di due settimane fa che la mia casa (dove risiedo!) ha subito ingenti danni, non sono ancora riusciti a darmi una risposta, rimbalzandomi continuamente al telefono e mandandomi email con contenuto automatico che rimandano a nuove richieste di documentazioni (inserite fin da subito sul loro portale).

E' una vergogna che un ente cosi grande e famoso dia un'assistenza simile, e che soprattutto non ci sia un canale di comunicazione diretto, nè email nè pec, per comunicare.

Non affitterò  mai più tramite Airbnb

[Benedetta]

Ciao @Clemente40 , mi dispiace per quanto accaduto. Hai degli aggiornamenti? L'assistenza si è messa in contatto? Hai mandato le foto dei danni subiti?