Autenticazione a due passaggi

[Jacopo210]

E’ circa una settimana che dall’app l’autenticazione a due passaggi (per entrare nella sezione Guadagni, ad esempio) non mi funziona.

Mi arriva il messaggio con il codice, inserisco o il PIN o la password, e mi rimbalza subito di nuovo a dove voglio ricevere il codice (SMS o telefonata). Se seleziono assistenza, mi “sbloccano” anche abbastanza celermente (sono Superhost), ma appena esco dall’applicazione per un po’, siamo punto e a capo. Come faccio?

[Andrea6232]

Ciao @Jacopo210, hai ragione, è fatta malissimo l'autenticazione a due passaggi, inoltre mi sembra esagerata soltanto per andare a consultare una sezione con i guadagni ... tanto è vero che io ci ho rinunciato ad usarla 😂

@Benedetta @Walter potete cortesemente segnalare il problema al team tecnico? grazie

Andrea

[Benedetta]

@Andrea6232  grazie mille, provo a segnalare il problema.

@Jacopo210 , nel frattempo potresti provare a fare l'aggiornamento dell'app? 

Probabilmente non risolverà del tutto il problema ma a volte versioni vecchie dell'app posso creare questi problemi. 

[Jacopo210]

L’App mi risulta aggiornata all’ultimo aggiornamento. Avevo persino pensato il problema fosse proprio legato a quello; e se avessi saputo cosa fare sarei “tornato indietro” a quello precedente…. 😞

[Jacopo210]

Grazie, Andrea… Speriamo si risolva! Credo il problema mi si presenti dall’ultimo aggiornamento…

[Alberto42]

@Jacopo210 dopo che hai inserito i due codici (otp e pin o la psw, se ti viene chiesta anche quella) ed essere stato reindirizzato alla pagina dell’sms, non farti mandare un’altro sms ma prova ad accedere di nuovo alla sezione guadagni. Se hai inserito i codici correttamente dovrebbe farti entrare. 
Io per esempio, dopo la procedura vengo mandato sulla home page della modalità viaggio. 

[Jacopo210]

Va bene, proverò! Grazie!

[Benedetta]

@Jacopo210  facci sapere se riesci a risolvere 😊

[Jacopo210]

Per ora sembra funzionare. Speriamo che tenga… 

[Benedetta]

@Jacopo210  tienici aggiornati e scrivici se succede qualcosa 😊

[Jacopo210]

Penso fosse stato un glitch dell’ultimo aggiornamento (non so se dell’App o di IOS). Per il momento (incrociamo le dita!!!) sembra tenere e funzionare..