Come evidenziato nel messaggio precedente, ho esaurito tutte le fonti prima di scrivere in questa chat. A seguito della mia richiesta, Airbnb Italia mi ha risposto alla mail inviata dal nostro commercialista con il seguente messaggio:
"Pertanto, per qualsiasi richiesta – incluse quelle relative alla Certificazione Unica (CU) – ti invitiamo a contattare direttamente Airbnb Ireland UC effettuando l'accesso al profilo Airbnb e visitando la relativa contact page, o contattando Airbnb Ireland tramite i dati di contatto indicati in questa pagina."
Successivamente, Airbnb Irlanda, dopo varie domande, ci ha risposto via mail dicendo:
"you are welcome to contact us via our dedicated Italy phone number: +39 (029) 475-9632."
Abbiamo quindi contattato il call center, ma ci è stato comunicato che Airbnb non può fare nulla in merito e che deve essere il nostro commercialista a occuparsene. Come ben sappiamo, tuttavia, chi si occupa di questo tipo di pratiche sa che i terzi non possono gestirle, ma solo il soggetto che ha emesso il documento.
A supporto di quanto detto, la società TLS di Milano, che ha inviato la CU per conto di Airbnb, ci ha indicato di ricontattare Airbnb Irlanda, in quanto sono loro a dover provvedere a questa richiesta e a confermare che sono stati proprio loro a dircelo.
Purtroppo, non ha portato a una soluzione concreta. A quanto pare, neanche Lei no ha letto con attenzione quanto indicato nel messaggio precedente o di comprendere la situazione.
"Se hai contattato l'assistenza hai potuto mandare una foto dell'email dove ti hanno detto di contattare loro? " a chi? l'assistenza non ha fatto altro che dire di continuo non si può risolvere. Ho tutto i doc necessari per rimediare l'errore ma qua nessuno ci aiuta.
