Certificazione Unica Errata

[David6417]

Buongiorno un cliente mi segnala d'aver ricevuto una certificzione unica con Codice Fiscale errato e data di nascita errato.

Abbiamo più volte verificato i dati fiscali inseriti, i dati catastali e il KYC tutto è come dovrebbe essere senza errori.

Ci stiamo interfacciando più volte con AIRBNB ma nessuno prende in mano davvero il problema, cosa possiamo fare ?

A chi e come posso rivolgermi?

Graizie.

[Filippo-and-Rosa0]

@David6417 quest altra cosa è fuori di testa. Come fanno a dire che non si occupano loro del problema se sono la sede legale per l'italia? Devono loro risolvere il problema e non la sede irlandese, dato che siamo in Italia e non in Irlanda. Sono tutti impazziti in questa società?

Io ho appena inviato pure una PEC alla sede italiana di Airbnb e contattato lo studio di commercialisti di Milano ma ho seri dubbi che la cosa venga risolta a breve. Oltretutto se si sforano i termini e si va in sanzione voglio vedere come si risolverà la cosa. Io non pagherò 100 euro per un problema dove loro sono tenuti ad intervenire. 

[Prime-Rate-Lease0]

ciao anche a me è successo! il cf è di mio marito e non è mai stato inserito...va a capire da dove prendono i dati. Ho aperto il caso e dicono che ci stanno lavorando. Mi hanno anche confermato, che tra i dati inseriti, non vedono quel cf.

Ovviamente se non arriva per tempo quella corretta si forzerà la dichiarazione dei redditi e in caso di verifiche si spiega.. nessun problema...non succede nulla. 

[Caterina291]

@David6417 @Filippo-and-Rosa0 @Prime-Rate-Lease0 @Benedetta @Cinzia @Nadia137

Anche il mio commercialista dice "nessun problema", noi faremo la dichiarazione come l'abbiamo sempre fatta negli anni scorsi e poi, in caso di verifica, potremo spiegare all'Agenzia delle Entrate come sono andate le cose. Io spero che sia così perché Airbnb è irremovibile, mi ha scritto e telefonato questa mattina che non possono correggere le C.U. ma non spiegano il perché. Visto che la legge consente di annullare una CU e rispedirla corretta a noi e all'AdE, perché non lo fa?? Continuano a suggerirmi il percorso "account-tasse-contribuenti" per vedere che dati ho trasmesso, ma io li trovo sempre corretti!! Dove dovrei trovare quelli diversi? Ieri ho telefonato all'AdE, mi sono sembrati più accoglienti ed elastici di Airbnb, fiduciosi di trovare una soluzione, però mi avevano promesso di richiamarmi oggi per darmi una soluzione ufficiale, ma non mi hanno chiamata, spero lo facciano domani. Io ho in ballo diversi euro, per come è strutturata adesso la dichiarazione, perderei rimborsi IRPEF per benefit fiscali maturati e concessi alla mia persona giuridica, non ad altri. Non starò a guardare che ciò accada!! Anche voi avete commercialisti rassicuranti?

[Filippo-and-Rosa0]

@Caterina291 ciao Caterina, assolutamente no. Il mio commercialista non è stato per nulla rassicurante, perché la CU non è nel mio cassetto fiscale ma probabilmente (devo appurarlo) in quello di mia madre. Anche io dati assolutamente corretti. Ho contattato la società di consulenza che fa le dichiarazioni per conto di Airbnb. Ho sentito l'Ade e loro non sanno come aiutarmi. Una dichiarazione è sempre annullabile mi ha detto la consulente. Loro non vogliono farlo non si sa per quale motivo. Ma il casino l'hanno provocato loro e devono prendersi la responsabilità sennò ci riuniamo a sentiamo qualche associazione dei consumatori e agiamo per vie legali. Io non ho la ben che minima voglia di rimetterci anche un singolo euro, sia chiaro. 

[Caterina291]

Ciao Filippo, anche la mia CU non è nel mio cassetto ma in quello di mio fratello, altrimenti sarebbe stato un problema meno grave, più formale che sostanziale... invece, a me è proprio la sostanza che preoccupa!!! Sarà che mio fratello ed io abbiamo lo stesso commercialista da tempo, mi pare che sappia come tutelarci entrambi. Anche io stasera ho provato a richiamare l'ufficio di Milano, ma non sono riuscita, dopo lunghe attese e musichine varie, mi suggerivano di chiamare in altro momento e riattacavano. Ma io non mollo, se non chiama, domani torno alla carica anche con l'Ade. Buona serata!

[Cinzia299]

@David6417 @Filippo-and-Rosa0 @Prime-Rate-Lease0 @Benedetta @Nadia137@Caterina291@Raffaella-and-Miro0@@Arianna49 @Luisa1270@Anna319

Gentili tutti,

anche io ho le stesse vostre notizie ma già lo avevo appurato.

Solo loro possono annullare e rifarne una corretta.

Continuate a conservare documentazione anche queste chat.

Io sto continuando a scrivere a tutti .

L'avvocato ha mandato pec  all'agenzia delle entrate e a Milano.

Io continuo con pec e raccomandata sia ad airbnb che Milano.

Se volete scrivetemi in privato e ci sentiamo telefonicamente.

Al call center mi rispondono sempre che

Grazie per aver implicato il centro assistenza di Airbnb, abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza. Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza relativa alla certificazione unica

Ci tengo però ad informarla in modo trasparente che, per motivi normativi, Airbnb non è autorizzata ad apportare modifiche alla Certificazione Unica già emessa.

Cosa può fare: Le consiglio vivamente di informare il suo commercialista delle eventuali discrepanze, in modo che possa: Annotarle correttamente Gestirle nel contesto della dichiarazione 

Assistenza Airbnb

L'idea e che la community manager fa parte della comunità di Airbnb e sono membri rispettati e con esprienza. Ma non sono lavoratori ufficiali della ditta madre, le chiedono di ritornare da noi per ricevere informazioni dirette.

@Benedetta che novità hai ?

[Benedetta]

Ciao @Cinzia299 purtroppo no, io non sono parte del team che si occupa delle CU, ho solo dato il vostro feedback e mi hanno detto che sono al corrente dell'errore e che stanno lavorando nel risolverlo. Io consiglio a tutti voi di comunque comunicare all'assistenza l'errore in modo che loro sanno come comportarsi. 

Ovviamente possiamo continuare ad usare questo post per aggiornamenti. 

[Cinzia299]

@Benedetta, ma non ti avevano detto che avrebbero provveduto a inviare quelle corrette 

Così ci avevi detto 

L' assistenza risponde quanto ho scritto e cioè che Airbnb non può annullare le c u  errate e rifarne nuove corrette per problemi interni sempre di Airbnb 

Loro sbagliano e noi  dobbiamo pagare le conseguenze 

È assurdo 

[Benedetta]

Ciao @Cinzia299, si è corretto. Emetteranno nuove CU correggendo quelle sbagliate ma purtroppo non ho un tempo preciso entro quanto tutte le CU saranno corrette. Il mio consiglio di notificare l'assistenza è perchè è il primo punto di contatto per voi host per problematiche personali. 

[Filippo-and-Rosa0]

@Cinzia1 ciao Cinzia, sto anche io lottando per questa correzione con tutti i mezzi possibili. Anche io ho inviato PEC all'indirizzo italiano e mi hanno risposto quanto segue.

Non si prendono alcuna responsabilità anche se loro sono la sede italiana ed è vergognosa una risposta del genere a cui segue una mia risposta assolutamente ferma e categorica.

Gentile Filippo Scalia,

Grazie per la tua comunicazione del 13 maggio 2025 indirizzata a Airbnb Italy S.r.l..

Ti preghiamo di considerare che Airbnb Italy S.r.l. non gestisce la piattaforma Airbnb e non offre i servizi disponibili all’indirizzo www.airbnb.com e sugli altri domini locali (incluso www.airbnb.it) e non è pertanto in grado di verificare e riscontrare la tua richiesta.

Come previsto dai Termini del Servizio e dalla Informativa sulla Privacy, Airbnb Ireland UC, con sede in Airbnb 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublin 1, D01, C4E0, è la società che gestisce la piattaforma e fornisce i relativi servizi agli utenti che si trovano nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito. Ti preghiamo di notare che Airbnb Ireland UC sarà nelle condizioni di rispondere solo a richieste ad essa espressamente indirizzate.

Pertanto, per qualsiasi richiesta – incluse quelle relative alla Certificazione Unica (CU) - ti invitiamo a contattare direttamente Airbnb Ireland UC effettuando l’accesso al tuo profilo Airbnb e visitando la relativa contact page, o contattando Airbnb Ireland tramite i dati di contatto indicati in questa pagina.

Cordiali saluti,

Airbnb Italy S.r.l.

[Raffaella-and-Miro0]

@Filippo-and-Rosa0 

Ciao Filippo, questa purtroppo è la risposta standard ( assurda) che Airbnb Italia ha dato a tutti noi...

Io personalmente ho mandato anche 2 mail a Dublino (non hanno PEC) e nei prossimi giorni manderò una raccomandata, ieri ho mandato una PEC alla TLS (dopo numerose telefonate) e se non mi risponderanno manderò anche a loro una raccomandata..

chiamate ad Airbnb e chat varie ho perso il conto... Le risposte che danno sono le stesse uguale per tutti..

a me sinceramente né l'Agenzia delle entrate e né il commercialista mi ha tranquillizzata... Anzi hanno sottolineato il fatto che un errore molto grave e che va corretto.. purtroppo i controlli arrivano sempre dopo qualche anno e dipende tutto dall'operatore che trovi in quel momento (hai  voglia  qua a spiegargli tutto sto casino).

Se vale il detto mal comune mezzo gaudio vedo che stiamo cominciando ad essere veramente in tanti (Io è già più di un mese che ci sto combattendo e mi sento telefonicamente anche con Cinzia). Restiamo uniti e cerchiamo di aiutarci a vicenda 👌

[Filippo-and-Rosa0]

@Raffa4 ecco l'ultima email appena ricevuta da Airbnb. Armiamoci di legali o avremo problemi. 

Gentile Filippo,

Comprendo i suoi dubbi in merito alla questione, ma le ripeto che Airbnb non può modificare la Certificazione Unica.

Può rivolgersi alle strutture territoriali dell'Inps per richiedere la correzione dei dati.

[Marco5781]

INPS???

[Raffaella-and-Miro0]

@Filippo-and-Rosa0

Filippo hai vinto tu, quella di rivolgersi all'INPS è la prima volta che lo leggo..

E non so se ridere o piangere...

[Filippo-and-Rosa0]

@Raffaella-and-Miro0   @Marco5781 

Senza parole davvero. 

l'INPS..... Bha. Mi viene da vomitare. 

Io direi di unirci e fargli scrivere con l'avvocato.