@Annalisa34 , @Simone1021 sono un po' preoccupata per ciò che avete segnalato in quanto anche altri host hanno avuto lo stesso problema. Io ho appena ripreso in questi giorni ad ospitare viaggiatori perciò ancora non ho avuto modo di riscontrare eventuali ritardi ma inizio ad essere seriamente dubbiosa circa la solidità dell'azienda.
La mia impressione è che il sito sia peggiorato (più scarno, meno attraente visivamente, spesso le opzioni non sono cliccabili oppure compare messaggio di errore che vanifica tutta l'operazione) cosi come il servizio. Contattare il call center è ormai un'impresa e rispondono solo operatori stranieri con una conoscenza della lingua spesso non adeguata per la risoluzione di problematiche complesse.
Inoltre non so se è una mia impressione (purtroppo non stavo attenta alla cosa in passato) ma mi sembra che il costo del servizio sia aumentato. I miei ultimi ospiti hanno speso 442 euro di cui 362 per l'alloggio e i rimanenti di servizio (la maggior parte a carico loro, una parte più piccola a carico mio in quanto host). 80 euro per un servizio sempre più scadente mi pare esagerato... le percentuali erano sempre state così alte o c'è stato un aumento?
Ad ogni modo se ci sono sviluppi sui pagamenti teneteci aggiornati. Una settimana di ritardo di questi tempi a personale ridotto ci può anche stare (a patto di venire avvisati) di più, almeno per quanto mi riguarda, assolutamente no.
