Ciao @Francesca , chiedere i documenti in anticipo può non essere semplice anzi, alcuni host preferiscono proprio non mandarteli perchè hanno timore.
Chiedere l'età ci può stare, però è una cosa che mi suona molto strano, visto che la policy di Airbnb è quella che un minorenne non può aprire un account.
Non so che possibilità hai tu di entrare in contatto conlo staff di Airbnb ma, come sottolineato anche da @Roberto1055 questo può diventare un problema serio e precchio rognoso, per noi Host, perchè ci siamo costretti a cancellare una prenotazione in sede di check in, ma anche per i Guest, che si ritrovano per strada, potenzialmente senza possibilità di trovare un'altra sistemazione (visto che in Italia non è permesso, legalmente, ospitare solo minorenni). Quindi risolvere a monte la situazione comporta vantaggi a noi Host, ai Guest e anche ad Airbnb, che dovrebbe poi gestire una situazione parecchio spinosa.
Passando al discorso del titolare (maggiorenne) dell'account, che arrivi Elizabeth Jones invece di Liz J, anche se è un po' antipatico, non penso che ci possa creare grandi problemi, sempre che Airbnb abbia poi chiara a situazione nel momento in cui ci sia una contestazione.
