Ciao @Antonina28 , partendo dal presupposto che non è affatto un software intuitivo né efficiente in sé (vogliamo parlare dell’arcaicità delle schedine?) l’unica cosa che mi viene da dire è:
ti ricordi con quale “browser web” hai scaricato il certificato?
mi spiego, io ho scaricato con Firefox mesi fa, ma se apro oggi il portale con Chrome, Explorer (che sembra sparirà a breve) o Edge, non lo trova... con Firefox invece è tutto ok.
Diciamo che segue un feed che fa riferimento al primo utilizzo (o a quello del rinnovo) e si “attiva” solo con la stessa stringa creata da quel browser specifico con il quale lo hai scaricato, a prescindere dal fondere che lo contiene... (spiega affatto tecnica, ,a per intenderci)
insomma, spero tu abbia risolto già, ma si capisce che ogni volta le dobbiamo provare tutte 😁