@Donatella26 sono riuscita a far cancellare la prenotazione senza penale, ma é stato veramente sgradevole questo tentativo di far scontare a me un errore loro. Quindi vi ringrazio tutti per l'aiuto, veramente tanto. Siccome non é la prima volta che ho dei problemi con Airbnb; la volta precedente una signora prenotò last minute poi check-in con 3 ore di ritardo senza avvisare, poi cancellazione alle 6 del mattino adducendo come scusa l'impossibilità di stare dentro casa mia per il livello igienico/estetico, tutto per pernottare 1 sola notte invece che 7 (che é il minimo nel mio appartamento) e poi finta recensione negativa; questa volta ho deciso di nascondere l'annuncio per qualche mese e riflettere se continuare a stare su questa piattaforma. Perché c'è troppa tutela nei confronti dell'ospite e ben poca nei confronti di chi ospita. La signora si é permessa di definire casa mia, trascurata e sporca nella recensione e Airbnb l'ha considerata "libertà di parola" senza prove, mentre io l'audio in cui la signora dichiarava di andare via per questioni sue io lo avevo.
Il mio appartamento: https://drive.google.com/file/d/1zshqbW0gWFEDr6UxVmNPNkXFTjEA3iC7/view?usp=drivesdk
Grazia Angela
