Richiesta di prenotazione e sconto

[Alberto1535]

Buonasera, ho ricevuto una richiesta di prenotazione.

L'ospite mi chiede se è possibile fargli uno sconto visto il soggiorno è di 8 notti (io non ho sconti impostati).

La procedura consente di farlo ?

Grazie mille.

[Debora1454]

Ciao @Alberto1535 , puoi farlo con l'offerta speciale.

[Alberto1535]

Ciao @Debora1454, grazie della risposta, ma nella richiesta di prenotazione (a differenza della richiesta di informazione) la scelta è solo tra ACCETTA oppure RIFIUTA. Quindi non saprei come fare.

[Barbara2801]

Ciao @Alberto1535 anche a me è capitato però è stata per una permanenza più lunga di 8 gg. Io ho fatto un'offerta dopo essermi fatta un pò i conti, e ho fatto uno sconticino. Si può fare l'offerta speciale indicando il prezzo che puoi offrire. Ovviamente a quella cifra verranno calcolati i nuovi costi. Il problema è se già sei a limite o meno con i tuoi costi. É chiaro non si può offrire un soggiorno di 8 gg senza avere dei margini di guadagno. Per noi è comunque un lavoro, sul quale andremo ancora a pagare le tasse!

[Alberto1535]

Ciao @Barbara2801 e grazie.

Ma avevi ricevuto una richiesta di informazioni oppure una richiesta di prenotazione ?

Perchè qual'è il passaggio dalla richiesta di prenotazione all'offerta speciale ?

Forse una cancellazione della richiesta di prenotazione da parte dell'ospite ?

[Barbara2801]

@Alberto1535 la mia era informazioni. Se é una prenotazione allora dovresti seguire la linea che ha indicato @Angela1056 , non avevo riflettuto su questa cosa. Scusa.

[Angela1056 · Accepted solution]

@Alberto1535 potresti accordarti con l'ospite che accetti la prenotazione e che poi gli proponi la modifica del prezzo (vai su "Modifica " nel dettaglio della prenotazione). Non si può fare una offerta speciale nella richiesta di prenotazione. Si può farla soltanto nella richiesta di informazioni.

Altrimenti, se è in tempo, fai ritirare la richiesta di prenotazione dall'ospite e fagli fare una richiesta di informazioni dove tu poi rispondi con un'offerta speciale.

[Roberto1055]

Ciao @Alberto1535 ,

non mi è mai successo su una richiesta di prenotazione ma, da quello che leggo, sembra davvero non sia possibile inviare “offerta speciale” ma puoi «offrire comunque uno sconto modificando i dettagli della prenotazione.»

https://www.airbnb.it/help/article/35/inviare-offerte-speciali

[Alberto1535]

Ciao @Angela1056 grazie,

in alternativa dopo aver fatto ritirare la  richiesta di prenotazione, potrei inserire lo sconto, così l'ospite può inviare un'aggiornata richiesta di prenotazione.

Te lo chiedo perchè forse riesco a spiegarlo meglio con un ospite straniero.

[Alberto1535]

@Roberto1055 ciao e grazie.

in effetti è la soluzione più semplice anche per l'ospite, come mi aveva suggerito @Angela1056 

[Angela1056]

@Alberto1535 si, se l'ospite accetta la tua offerta speciale credo che la prenotazione (o nuova richiesta di prenotazione?) parta in automatico. 

[Alberto1535]

Ho prospettato all'ospite americano le due soluzioni suggerite.

Ha preferito cancellare per poi riprenotare dopo inserimento sconto.

Nella fretta ha sbagliato la data del check-out.

Quindi ha nuovamente cancellato per poi riprenotare correttamente.

Insomma, 3 richieste di prenotazione per confermarne una, ma va benissimo così.

Grazie a @Angela1056 @Barbara2801 @Debora1454 @Roberto1055 che mi hanno consentito di gestire al meglio il problema !

[Barbara2801]

@Alberto1535  ma figurati, é stato un piacere. Anche questa community è importante,  ci permette di confrontarci e apprendere insieme per migliorare. Allora  auguroni e speriamo siano dei buoni ospiti😅🤗

[Angela1056]

Grazie per l'update @Alberto1535 , tutto bene ciò che finisce bene!