Richiesta di prolungamento soggiorno, cosa fare in caso di altre prenotazioni già confermate?

Risolto!
Gaspare3
Level 2
Milan, Italy

Richiesta di prolungamento soggiorno, cosa fare in caso di altre prenotazioni già confermate?

Buongiorno a tutti,

ho un ospite che soggiorna presso il mio appartamento da settembre a dicembre 2021 e mi chiede la possibilità di prolungare il soggiorno sino all'estate 2022.

Purtroppo in questo ulteriore periodo ho già 3 prenotazioni confermate, seppur brevi.

Cosa mi consigliate di fare? Comunicare all'ospite l'impossibilità di prolungare il soggiorno? provare a disdire/modificare le altre prenotazioni? e soprattutto ciò è consentito dal regolamento?

Grazie a tutti del supporto

Risposta Migliore
Susanna0
Level 10
Milan, Italy

@Gaspare3  per Airbnb, cancellare una prenotazione è la cosa peggiore che tu possa fare, indipendentemente da quanto tempo manca.

Un conto è se hai una causa di forza maggiore (per esempio ti si è allagato il bagno e devi spaccare il pavimento; oppure gli ospiti precedenti hanno fatto danni che hanno bisogno di tempo per essere riparati), ma se semplicemente vuoi cancellare perchè hai un'altra prenotazione che ti conviene di più, naturalmente lo puoi fare, ma vai incontro a una serie di penalità, già dalla prima.
Prima di tutto ti chiudono le date (che nel tuo caso non sarebbe un gran danno visto che le cancelleresti per ospitare un altro); hai una recensione automatica negativa, perdi il titolo di superhost se ce l'hai, e/o non puoi raggiungerlo per un anno; finisci in coda ai risultati di ricerca e non ti troverà più nessuno.
Dopo la prima cancellazione, avrai anche una multa, mi sembra 50$ la seconda e 100$ la terza, ma non sono sicura. Con tre cancellazioni consecutive potrebbero anche sospenderti l'account o chiudertelo definitivamente.

Vai alla Risposta Migliore originale

2 Risposte 2
Susanna0
Level 10
Milan, Italy

@Gaspare3  per Airbnb, cancellare una prenotazione è la cosa peggiore che tu possa fare, indipendentemente da quanto tempo manca.

Un conto è se hai una causa di forza maggiore (per esempio ti si è allagato il bagno e devi spaccare il pavimento; oppure gli ospiti precedenti hanno fatto danni che hanno bisogno di tempo per essere riparati), ma se semplicemente vuoi cancellare perchè hai un'altra prenotazione che ti conviene di più, naturalmente lo puoi fare, ma vai incontro a una serie di penalità, già dalla prima.
Prima di tutto ti chiudono le date (che nel tuo caso non sarebbe un gran danno visto che le cancelleresti per ospitare un altro); hai una recensione automatica negativa, perdi il titolo di superhost se ce l'hai, e/o non puoi raggiungerlo per un anno; finisci in coda ai risultati di ricerca e non ti troverà più nessuno.
Dopo la prima cancellazione, avrai anche una multa, mi sembra 50$ la seconda e 100$ la terza, ma non sono sicura. Con tre cancellazioni consecutive potrebbero anche sospenderti l'account o chiudertelo definitivamente.

Gaspare3
Level 2
Milan, Italy

Grazie per la risposta Susanna, mi hai fornito molti spunti per decidere sul da farsi!

Leggi gli articoli del Centro Risorse

Preparare la casa per gli ospiti
Consigli di host Airbnb Plus: come qualche premura può fare la differenza
Assistere gli ospiti durante il loro soggiorno