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@Pasquale166 intendi dire che la prenotazione fatta tramite Air Bnb ha fatto pagare la tassa di soggiorno a qualcuno che non doveva pagarla? Il guest ha inserito i dati corretti? Se sí significa che Air Bnb non distingue fra chi paga e chi no: se la prenotazione è per tot persone viene automaticamente applicata la tassa. Vediamo se ti risponde qualche host con la proprietá in un Comune che ha l'accordo per la riscossione della tassa di soggiorno col Comune: qui siamo nella Community e siamo tutti host, se vuoi un chiarimento dall'Assistenza devi rivolgerti a loro.
Si, @Pasquale166 , Airbnb fa pagare tutti indiscriminatamente; poi chi è esente dovrà contattare Airbnb e farsi mandare il modulo da compilare per l rimborso.
Io ho molto spesso ospiti esenti, perchè sono vicino a un famoo ospedale a Milano, e chi viene per proseguire le cure, oppure chi è ricoverato e i suoi accompagnatori, sono esenti; e questa è la procedura che devono fare.