Como otimizar acomodações?

[Fernanda1683]

Olá, pessoal! Tudo bem? 

Sou anfitriã há mais de um ano aqui na plataforma e atualmente sou Superhost. Tenho duas acomodações ativas e estou sempre buscando melhorar minha performance e a experiência dos hóspedes.

Percebo que, em alguns períodos, a procura acaba caindo um pouco, e isso me gera algumas dúvidas sobre o que posso ajustar ou otimizar.

Minhas acomodações também estão anunciadas no Booking, e sempre tive curiosidade de saber:

- Anunciar em mais de uma plataforma pode impactar de alguma forma o algoritmo do Airbnb?
- Vocês já passaram por oscilações na procura? O que fizeram que realmente ajudou a melhorar?

Nunca consegui esclarecer totalmente essas questões e gostaria muito de ouvir a experiência de vocês.

Estou aqui para aprender, trocar ideias e também contribuir no que puder com a comunidade 🤝✨

Abraços!

Fernanda

[Wallace5]

Uma dúvida em relação ao anuncio no booking, como você vinculou os calendários?

[Fernanda1683]

tanto dentro do airbnb quanto booking na parte de calendários te aparece uma opção pra sincronizar calendários, ai voce vincula os dois!

[Denise583]

Oi @Fernanda1683 

Seja bem-vinda!

Oscilações são normsis, se provenientes da sazonalidade, por exemplo. 

No entanto fui nos seus anúncios e faço aqui uma pergunta. 

As fotos são em P&B?

Se estiverem, te aconselho a trocá-las por coloridas de boa qualidade e bem tiradas. 

Abaixo alguns tutoriais criados pelo Airbnb. 

📌Dicas para tirar ótimas fotos do seu espaço

airbnb.com.br/help/article/746

📌Vídeo: como tirar boas fotos

airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-take-great-listing-photos-307

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/upgrade-your-listing-photos-46

Se a resposta é negativa, aí a coisa muda de figura.

Se estiver disposta a receber críticas e orientações, sem mimimi e chororô, nos avise. Aqui há anfitriões experientes e generosos, prontos a ajudar. 

Ficaremos esperando. 

[Fernanda1683]

@Denise583 olá, te agradeço imensamente pelas dicas, e respondendo a sua dúvida, as fotos são todas coloridas, pode ter sido um bug da plataforma! Sou 100% aberta a criticas e inovações!

[Denise583]

Oi @Fernanda1683 

Eu que agradeço a oportunidade de ajudar.

Então vamos lá...

Se são coloridas, te digo pra investigar o que ocorre pois, pelo menos pra mim, iimprime praticamente tudo em P&B e o mesmo pode estar acontecendo com outros.

Começo pelos títulos, ambos iguais (há erro de português em um deles). 

Melhor seria se cada um tivesse seu título próprio, de forma diferenciada e personalizada. 

Há tbm o fato de que vc os categorizou como "loft", mas nos títulos estão como "Studio".

Evite tbm abreviaturas e certos caracteres especiais pois dificulta a tradução por hóspedes estrangeiros. 

Dê preferência a algo mais sensorial que descritivo. Isso vale tbm para a descrição do anúncio. 

Não há necessidade de listar as comodidades pois já há espaco específico para isso na seção "Comodidades".

Cuidado com a permissão para deixar as malas. Isso pode interferir na faxina e preparação entre estadias.

Além de que, os de má-fé, usam como um check-in antecipado, tomam banho, usam a cozinha, internet, ar condicionado e depois denunciam alegando algum problema fictício para receber reembolso integral. 

Cuidado tbm com estadias de longa duração, ainda mais que vc aceita animais. Se pegar um hóspede sem-noção, ficará com ele por muito tempo.

Tem tbm o fato de que, a priori, tudo o que vc oferece nas Comodidades, deverá ser oferecido na longa duração como xampu, sabonete, condicionador, produtosde limpeza, roupa de cama e banho, papel higiênico, óleo, sal e etc.

Sem contar que o Airbnb só desconta automaticamente o pagamento do primeiro mês. Para os meses subsequentes, apenas é enviado uma "cobrança", ficando a cargo da honestidade do hóspede, para ser quitado.

Fique esperta!

Sendo um loft/studio, um espaço aberto de dimensões reduzidas, acho forçado colocar 4 hóspedes, que dirá 6, ainda mais tendo apenas 1 banheiro.

No anúncio para 6 hóspede vc oferece 1 cama queen e 1 sofá-cama. Onde o restante vai dormir?

Vemos um número bem inferior de pratos, copos, canecas e etc., apenas um frigobar, 2 bancos no balcão de refeições, um sofá pequeno...

A conta não bate.

Ja há um comentário de hóspede sobre a inadequção para 5 pessoas. 

Enfim...

Qual a experiência que vc pretende oferecer ao seu hóspede???!!!

Aliás chamo atenção ao detalhe de que as fotos não mostram, de forma clara, a questão da privacidade do "quarto" (é separado, tem porta?)

E de modo geral as fotos precisam melhorar, tanto na qualidade qto nos enquadramentos e pontos focais. 

Merece tbm um pouco mais de atenção aos detalhes.

Acredito que aquilo no armário ao lado do ferro de passar sejam rolos de papel higiênico, assim expostos fora da embalagem!!!

Janelas fechadas, sem luz natural, não se vê uma vista, um céu...

Alguns cômodos tem poucas fotos ou, as que tem, não conseguem mostrá-los claramente.

Se vai oferecer ferro de passar, ofereça tbm a tábua ou corre o risco de ter mesas e colchões queimados.

Se o sofá-cama é oferecido para dormir, tire fotos dele arrumado para a noite, com lençóis, travesseiros e etc.

O mesmo para as camas. Já que oferece roupa de cama, arrume-as daquele jeito convidativo que dá vontade de afundar. Travesseiros fofos, lençóis de qualidade de preferência brancos e 100% algodão. Edredom ou manta dobrada no terço inferior da cama. Ali também ficam as toalhas dobradas ou em rolinhos. 

Assim ficam para as fotos. Para esperar o hóspede, pode cobrir com uma colcha. 

Entenda que o hóspede só tem as fotos para ter um ideia real do espaço que pretende reservar. 

Sugiro que vc deixe mais evidente, na descrição do anúncio, que o imóvel fica no terceiro andar. 

Acredite, isdo evitará muita dor de cabeça. 

Há um desperdício do espaço das Regras da Casa que ou está repetitivo, ou contém informações que são tudo, menos regras. 

É sério que vc espera que o hóspede tome conta para não transbordar a água do galão de coleta do ar condicionado???!!!

Colega, conduza esse dreno de forma adequada!!!

Cuidado!!! Vc expõe, nas Regras da Casa, a rede e senha do Wi-Fi e tbm senha do cofre de chaves!!!

Percebe que qqr um que acesse seu anúncio terá essa informação???!!! 

Há, no anúncio, local adequado para isso que é "Método de check-in" e "Informações de Wi-Fi" onde tais informações só serão compartilhadas em  48 a 24 horas antes do check-in, com hóspedes devidamente reservados.

Uma proteção e segurança oferecida pela plataforma que vc está deixando de usufruir. 

O Airbnb disponibiliza ótimos tutoriais sobre fotos, como arrumar a casa, como criar cantinhos especiais, como melhorar o anúncio...

Muita coisa boa e instrutiva. 

Abaixo te passo os links de alguns, mas na Central de Recursos tem muito mais 

Explore o que puder, tenho certeza que será de grande ajuda.

📌 Dicas para tirar ótimas fotos do seu espaço

airbnb.com.br/help/article/746

📌 Vídeo: como tirar boas fotos

airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-take-great-listing-photos-307

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/upgrade-your-listing-photos-46

📌 Como encantar seus hóspedes

airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-make-guests-feel-special-310

Arrumar a acomodação

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/making-your-home-ready-for-guests-26

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/tips-from-airbnb-plus-hosts-how-to-add-thoughtfu...

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/t/delighting-guests-18

  📌 Como atrair avaliações 5 estrelas

airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-attract-5-star-r

 📌 Deixe seu anúncio mais competitivo

airbnb.com.br/help/article/431

📌 Guia para otimizar seu anúncio

airbnb.com.br/help/article/3135

📌 Como montar uma página de anúncio atrativa

airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-set-up-a-compelling-listing-page-12

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-write-a-great-description-of-your-place-3....

 https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-hom

📌 Vídeo com dicas de anfitriões experientes

airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/ how-to-make-your-listing-stand-out-321eviews-311x

Então aí vc já tem por onde começar. 

Qqr dúvida é só voltar aqui que nós ajuda kkk.

Depois nos mostre o resultado 

Abraços    

[Anderson77 · Accepted solution]

@Fernanda1683, bom dia!!!

Tenha os meus comentários apenas como críticas construtivas, o que vc não acreditar apenas descarte. Até pq também sou falho.

Título é um ítem que acho muito importante e vejo que a maioria dos anfitriões não trabalham essa ferramenta. Entendo que o título é o local para colocarmos todas as palavras que fazem o hóspede ter antenção no anúncio, assim como as fotos. 

Nessa linha de pensamento, gastaria nos seus anúncios com fotos profissionais e alteração do título. Exemplo: "Studio Charmoso" deve ser percebido nas fotos e não ser escrito. Que tal como exemplo "450mts da praia" ao invés de perto. Hóspedes tem que ter certezas. Pense em diferenciais que os seus hóspedes te elogiam. Próximo a algum mercado que facilita fazer as compras? Reparei que na descrição do anúncio aparece a proximidade com o batalhão da PM por algumas vezes, será que não valeria para o título?

[Bella]

Adorei essas dicas, @Anderson77, obrigada por compartilhar! 😍 Você contratou um fotógrafo profissional para as fotos do seu anúncio?

[Anderson77]

@Bella, sim. Contratei uma fotógrafa especialista em mercado imobiliário. Está acostumada a fazer fotos para construtoras e proprietários de aluguel de temporada.

Essa profissional atende São Paulo, capital e litoral.

@raqueltoth.fotografia

[Fernanda1683]

@Anderson77 obrigada pelas dicas construtivas!

[Marcelo951]

Bom dia @Fernanda1683 

Sim oslilações são normais em periodos diferentes, mas normalmente saõ sempre nos mesmos periodos do ano, então com o tempo você vai entender qual seu periodo de alta e de baixa, quando você deve abrir o seu calendario futuro e estar atenta as datas como feriados, eventos que podem atrair mais hospedes, e ajustar valores em função da demanda.

Os meus imoveis são em Florianópolis, então aqui alta temporada é praia e verão, nesses periodos minha reserva minima aumenta e o valor tbm, porem quando acaba, ofereço diarias de 1 ou 2 dias e valores menores, mas tbm faço estrategias para 15 ou 30 dias fica confortavel, não me incomodo, e garanto a ocupação do ano todo.

Tambem anuncio na booking e ja percebi que a cincronização dos calendarios, apesar de ser bom, não é 100% automatico, podendo ter um deley de algumas horas, então eu acabo fazendo manual, e tambem percebi que o algoritmo de ambas plataformas te joga para tras porque você não é prioridade de nenhuma, eu tirei a cincronização e melhorou a performace.

Outro cuidado que tem que ter é em relação ao preço porque a BK oferece infinitas configuraçôes o que pode baixar demais seu valor.

Espero ter ajudado você, e estou a disposição para mais esclarecimentos.           

[Fernanda1683]

Nossa, @Marcelo951 são detalhes que as vezes a gente não imagina ne? vou desativar essa sincronização dos calendários e fazer um teste, volto com novidades em breve!

[Matias337]

Olá, @Fernanda1683! Estive analisando seus imóveis e eles são muito bonitos e bem equipados.

Para melhorar o desempenho deles nas plataformas, tenho algumas sugestões estratégicas:

• Atualização de Preços: É importante fazer pequenas alterações nos valores pelo menos uma vez por semana. Não precisa ser muito; baixar apenas 5 reais em algumas diárias ou em uma data específica já ajuda. Esse movimento sinaliza para o algoritmo que você está ativa e cuidando da gestão do perfil, o que aumenta sua visibilidade.
  
  

• Ajuste no Título: Como o seu imóvel é um estúdio, recomendo trocar o termo "espaço inteiro" por "Estúdio" (ou Studio) logo no título principal. Isso atrai o público certo e melhora a conversão.
  
  

• SEO e Descrições: As descrições precisam conter palavras-chave estratégicas. Como trabalho com análise de SEO, faço estudos dessas palavras para que o algoritmo entenda exatamente o que você oferece e recomende seu anúncio para os hóspedes com maior potencial de reserva.

[Fernanda1683]

@Matias337 excelentes observações, obrigada!