Horário do check-out: qual é o seu?

[Laura]

Olá pessoal, 

Boa quarta feira para todos vocês!

Muitas conversas aqui na Comunidade giram em torno de uma pergunta muito pertinente e comum vivida por vocês: como fazer com que hóspedes respeitem o horário de check out estipulado no anúncio? 🧐

Isso pode ser um motivo de grande preocupação quando o check out de um hóspede é no mesmo dia do hóspede seguinte, ou quando mesmo após enviar várias mensagens pela plataforma avisando do horário de saída e que alguém responsável por limpar a acomodação vai chegar em breve, isso ainda não é respeitado.

Gostaria de conhecer um pouco mais sobre qual estratégia tem funcionado para vocês e com isso a pergunta: qual horário de check out você pratica na sua acomodação?

Você deixa somente algumas horas de intervalo entre os hóspedes, ou prefere dar mais tempo como um dia de intervalo por exemplo, caso precise fazer manutenções, uma limpeza mais rigorosa, ou por falta de disponibilidade? 🗓️

Compartilhe nos comentários a sua experiência e vamos trocar ideias😉

[Daniel9454]

Meu checkout é as 13hs.  As vezes flexibilizo porque Eu deixo uma noite de intervalo entre uma estadia e outra para arrumação. 

[Laura]

Olá @Daniel9454 ! Você sempre deixa esse intervalo de um dia ou às vezes acontece de um hóspede enviar uma solicitação de check in no mesmo dia do check out e você preferir aceitar para não perder a reserva?

[Viviane267]

Meu horario de check out é as 10am pore assim tenho tempo de limpar o apto e ainda receber outro hospede na parte da tarde.

Mas quando nao tem nenhuma reserva e o hospede é bacana eu permito que fiquem ate meio dia. Para sair a noite, pagam meia diária porque eu nao consigo alugar o imóvel naquele pernoite.

[Laura]

Oi @Viviane267 , e quanto tempo você normalmente precisa para deixar o apê limpo entre um hóspede e o próximo, quando a reserva é no mesmo dia?

[Eliane-Cristina0]

Algumas horas entre hospedes é necessário. Para higienizar e organizar o ambiente sempre.  

[Laura]

Oi @Eliane-Cristina0 , quantas horas você deixa entre um e outro?

[Eliane-Cristina0]

Laura no aplicativo e 12h.

Mas sou flexível, depende. 

O hospede pode deixar  mala pronta, ir ao compromisso e voltar buscar na hora de partir.

[Laura]

Mas você normalmente tem check out e check in no mesmo dia @Eliane-Cristina0 ? Ou deixa um dia entre um e outro hóspede?

[Marcelo951]

Olá @Laura , de vez enquanto eu apareço 😘

Sobre essa questão eu faço reservas para o mesmo dia, meu check-in 15h e chekout 10h, com este intervalo de 5h consigo trabalhar com os imprevistos, como ser flexível em o hóspede sair as 11h , ou o próximo deixar as malas antes enquanto estamos fazendo a limpeza.

Prefiro trabalhar com essas regras, por que para o hospede receber NÃO é muito ruim, e desta forma eu consigo um vou dar um jeitinho...

As vezes acontece de  ficar 1 dia vago entre reservas, esse é o dia do faxinão do teto ao rodapé kkk , e tbm posso ser mais flexível, em cobrar meia diaria, ou só sair pouco mais tarde.

Abraços         

[Laura]

Pois é @Marcelo951 , dar um não seco pro hóspede não é fácil mesmo...

Com essas 5 horas você consegue dar essa flexibilidade que os hóspedes pedem muitas vezes?

E a partir de quantas horas você cobra meia diária?

[Rute16]

Boa noite Laura , normalmente sou flexivel

[Laura]

Oi @Rute16 , o seu check in e check out é presencial?

[Antonio-Wilson0]

Meu horario do check out e’ as 11:00; caso nao tenho hospede no mesmo dia eu posso flexibilizar a saida, mas nao por muito tempo, no maximo dou umas 3 horas a mais. Muitos hospedes combinam antes um check out mais tarde, fica ao meu criterio em aceitar ou nao.
Se for uma estadia acima de 5 dias para mim compensa flexibilizar e nao perder a reserva.

[Bella]

Oi @Antonio-Wilson0, faz todo sentido essa flexibilidade dependendo da disponibilidade 👏 Esse equilíbrio entre manter regras claras e, ao mesmo tempo, adaptar quando possível, costuma ser muito valorizado pelos hóspedes. E interessante você mencionar estadias mais longas, realmente muda a dinâmica. Você costuma comunicar essa flexibilidade já no anúncio ou prefere alinhar caso a caso?