Reservas

[Mari33513]

Olá Boa tarde,

Sou nova Anfitriã nesta plataforma, criei o registo, já fiz pre aprovação de reserva, só ainda não sei  (quem reserva, se sou eu ou o hospede, e se o pagamento é realizado pelo hospede na plataforma?)

Será que me podem ajudar.

Obrigada

[Denise583 · Accepted solution]

Oi @Mari33513 

Seja bem vinda ao Airbnb e à CC.

Sempre quem faz a reserva é o hóspede, seja através da "Reserva instantânea" (sem necessidade da sua aprovação) ou através de um "Pedido de reserva", que depende da sua aprovação para ser efetivada.

Ao enviar uma "pré aprovação" numa consulta, vc faz uma espécie de convite ao hóspede, facilitando todo o processo de reserva onde basta ele aceitar seu convite, sem necessidade de enviar um  pedido e aguardar pela aprovação (modalidade sem reserva instantânea).

No ato do cadastro, a plataforma solicita várias informações, entre elas uma forma de pagamento (PayPal ou cartão de crédito).

Assim que um hóspede fecha uma reserva, o valor correspondente é debitado do cartão, mas só será repassado ao anfitrião 24h após o check-in (ou no primeiro dia útil), caso não haja nenhuma denúncia por parte do hóspede.

Para cadastro e anúncios novos, o repasse do valor pode levar até 5 dias úteis, mas depois acerta e cai no prazo certinho.

Espero ter ajudado. 

[Mari33513]

Muito obrigada, foi muito útil.

Tudo isto está a ser uma novidade para mim.

[Denise583]

Normal @Mari33513 

Aconteceu com todos nós.

Um dia vc estará aqui dando dicas aos novatos kkk.

Abraços!

[Loni56]

@Mari33513. Seja bem vinda. ao airbnb e a CC.

grande abraço Loni