Olá @Aline713 !
Se entendi, vc quer assumir todas as taxas de serviço do valor da reserva, ok?
Bom, acho que o suporte se equivocou na tua questão, pois qualquer anfitrião pode optar em pagar todas as taxas de serviço da reserva, sem precisar de nenhum software, para tanto basta optar primeiro pelas ferramentas de hospedagem profissionais, vc só consegue isso acessando seu anúncio via desktop (notebook), daí clica na tua foto de perfil, depois clica na opção CONTA e após em FERRAMENTAS DE HOSPEDAGEM PROFISSIONAIS e marca esta opção. Daí depois vc irá clicar em PAGAMENTOS E RECEBIMENTOS, depois em TAXA DE SERVIÇO, daí marca a opção de Preço Simplificado.
Pelo app, vc vai em Menu -> configurações -> pagamentos -> taxa de serviço, clica aí que vai aparecer a opção do pagamento simplificado, daí é só marcar esta opção...👇
Se for isso, a solução seria essa, sem necessidade de ter algum software...