Pessoal, estou pensando em criar um abaixo-assinado virtual de anfitriões pedindo algumas alterações ao AIRBNB, em especial sobre a avaliação. Teria que ser algo simples, bem consensual, e com apoio de várias pessoas para pedirmos em diversas comunidades que os anfitriões assinem. Inclusive considero fácil emplacar a notícia nos jornais se tiver uma boa adesão. (podemos fazer em português, inglês, espanhol, francês e italiano - se alguém ajudar com outra língua, ótimo)
O que acham? Quem estaria disposto a ajudar?
A ideia seria algo nesse sentido: (podem propor alterações)
Os anfitriões do AIRBNB subscritores deste abaixo-assinado requerem à empresa as seguintes alterações em seus regulamentos sobre a avaliação de hóspedes:
- Avaliações discrepantes devem ser automaticamente suspensas até avaliação da equipe, sem ficar disponível na página, com liberação apenas após defesa do anfitrião e análise do caso por equipe.
- 1. Consideram-se avaliações discrepantes aquelas que forem até 1 ponto abaixo da média geral, ou 2 pontos abaixo da média de item específico.
- Avaliações discrepantes de hóspedes que descumpriram regras e de alguma forma foram penalizados ou não obtiveram reembolso ao qual não tinham direito devem ser rejeitadas e excluídas (critério objetivo)
- Avaliações de hóspedes que descumpriram regras da casa e foram de alguma forma penalizados ou não obtiveram reembolso ao qual não tinham direito que sejam aprovadas devem vir com a informação ao lado sobre o descumprimento da regra ou negativa de reembolso.
- Deve ser garantido aos anfitriões o direito a apresentar defesa sobre as avaliações iguais ou inferiores a 3 estrelas (no geral ou em item específico) antes de serem publicadas
- As avaliações contestadas em que o Anfitrião comprovar que seus motivos não condizem com a realidade devem ser excluídas.
