Suspensão de Anuncio

[Roberson1]

Boa tarde Pessoal, 

Sou Superhost, estou com estadias em andamento + reservas confirmadas, 3 anos de Airbnb, nota 5 nas avaliações e o meu anuncio foi suspenso sem nenhuma justificativa e o pessoal do suporte informa que o meu chamado foi para o departamento de segurança.  Já fazem 5 dias e agora pela manha recebi um pedido de confirmação de identidade. 

O que será que esta acontecendo sendo que não cometi nenhuma irregularidade, alguem consegue me ajudar?

Estou na duvida se eu abro uma nova conta na plataforma ou se devo anunciar nas plataformas concorrentes.