Você usa a ferramenta de resposta rápida para o seu anúncio?

[Laura]

Olá a todos, 

Imagino que, em algumas ocasiões, os anfitriões chegam a repetir as mesmas informações aos hóspedes várias vezes, seja antes de processar a reserva ou para enviar uma mensagem após a estadia para lembrá-los de deixar uma avaliação sobre o tempo que passaram na acomodação.

Isso pode ser uma boa economia de tempo para alguns anfitriões e uma das ferramentas mais importantes para não se esquecer de nada e fornecer aos hóspedes todas as informações de que eles precisam.

E você, usa as ferramentas de resposta rápida para enviar uma mensagem importante aos hóspedes?

Qual delas é a mais útil para você?

Compartilhe alguns de seus exemplos de mensagens nos comentários para que possamos trocar ideias e aprender uns com os outros 💡

[Denise583]

Oiê cumadi @Laura 

Essa ferramenta oferece 2 tipos de mensagens: as respostas rápidas e as mensagens programadas.

Ambas são muitíssimos úteis. 

Umas das pouquíssimas ferramentas realmente inteligentes e funcionais do sistema.

Antes eu tinha um arquivo no Bloco de Notas do celular e ficava no "copia e cola" pra responder às consultas. 

Com a ferramenta do Airbnb, não só tenho as mesmas mensagens que eu tinha, como posso programar dia e hora do seu envio.

Super funcional. 

Bjcão 💋

[Laura]

KKKKK @Denise583 , só você mesmo querida 😂

Agora fui dar uma olhada e não achei a opção de programar o envio de uma mensagem rápida....existe essa função no sistema Dê? 🧐

[Denise583]

Oi cumadi @Laura @

A programação de envio é somente para as "Mensagens Programadas".

É que fui um pouquinho além e mencionei ambas, já que estão juntas no chat para uso semelhante.

É isso...

[Dennis695]

Oi Laura

eu deixo mensagens programadas... logo quando fazem a reserva... no momento do check-in... e no dia do check-out...

ja aconteceu do hospede praticamente ficar conversando com as mensagens automáticas... 

ajuda bastante

[Dennis695]

Oi @Laura ...

Sim e é super simples de usar... existe a opção que o proprio Airbnb coloca o nome do hospede... e outras informações como data de check-in e check-out...

da pra fazer varias coisas bacanas

[Heloisa62]

Não sabia que da existência dessas mensagens programadas! Isso realmente me parece útil! Quero experimentar!

[Laura]

Oi @Heloisa62 , é bem fácil de usar! Eu testei e achei super prático 😉

O @Dennis695 deu o depoimento dele sobre isso (que por acaso eu ri alto Dennis 😂) e te salva um tempo em ter que responder as mensagens uma a uma!

[Rogerio108]

Ola Laura. 
Eu particularmente prefiro personalizar as respostas e não faço uso da ferramenta. 
obrigado

[Alice1496]

eu prefiro responder um a um, como só tenho uma unidade isso fica mais facil e personalizado. E o hóspede se sente mais acolhido com msgs pessoais do que as automáticas. Pra mim funciona a original e pessoal.

[Laura]

Oi @Alice1496  e @Rogerio108 , então vocês não nenhuma mensagem já com o template salvo, nem as mais comuns e perguntadas como por exemplo sobre internet e wi-fi e como chegar na acomodação?

[Alice1496]

Olá! Eu tenho tudo especificado no anúncio e tmb dentro do apartamento, todas as senhas estão disponíveis. E como disse, faço questão do contato mais pessoal com o hóspede para instruções e dúvidas , eles se sentem mais seguros . Eu só tenho uma unidade , então não preciso de respostas automáticas. O bom e velho bate papo funciona melhor pra mim. Agradeço a preocupação.🌹

[Rogerio108]

Ainda não utilizo! 

[Laura]

E está pensando em usar em um futuro para responder as mensagens mais comuns que surgem dos hóspedes @Rogerio108 ?

[Rogerio108]

Sim

ontem testei a mensagem padrão perguntando se leram as regras adicionais da casa, coisa que sempre faço quando recebo pedido de reserva e gostei. Vou começar a usar mais ! Obrigado