Você usa a ferramenta de resposta rápida para o seu anúncio?

[Laura]

Olá a todos, 

Imagino que, em algumas ocasiões, os anfitriões chegam a repetir as mesmas informações aos hóspedes várias vezes, seja antes de processar a reserva ou para enviar uma mensagem após a estadia para lembrá-los de deixar uma avaliação sobre o tempo que passaram na acomodação.

Isso pode ser uma boa economia de tempo para alguns anfitriões e uma das ferramentas mais importantes para não se esquecer de nada e fornecer aos hóspedes todas as informações de que eles precisam.

E você, usa as ferramentas de resposta rápida para enviar uma mensagem importante aos hóspedes?

Qual delas é a mais útil para você?

Compartilhe alguns de seus exemplos de mensagens nos comentários para que possamos trocar ideias e aprender uns com os outros 💡

[Laura]

Que legal @Rogerio108 , fico feliz que tenha já começado a usar... qual foi o template da mensagem? O bom é que você já copia e cola e ai vai tudo sem ter o risco de esquecer alguma informação que talvez você deixe passar 😉

[Giuliana-Portynari0]

Eu entrei agora não estou conseguindo entender do que se tratar Laura.

[Laura]

Oi @Giuliana-Portynari0 ,é essa ferramenta aqui: https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/using-quick-replies-to-save-time-73? 

Você também pode marcar outros anfitriões nos comentários dos que comentaram que usam essa ferramenta, assim eles podem trocar dicas e experiências com você. Espero que te ajude e qualquer dúvida é só falar 😉

[Giuliana-Portynari0]

Oi Laura ❤️ sou nova na plataforma e ainda não entendi nada estou alugando um quarto pra moças solteira sem filhos preferência evangélica interioranas universitárias internacionais.e isso rsrsrs 

[Laura]

Oi @Giuliana-Portynari0 , que perfil bem específico 😅

Você coloca essa informação disponível no anúncio? Tem conseguido reservar somente pra esse público?

[Ari18]

Prefiro sempre personalizar as respostas de acordo com o tipo de cliente. 

[Keila51]

só tenho 1 local pra Airbnb não tenho problema em responder  meus hóspedes.  

[Laura]

Olá @Ari18 e @Keila51 , e quanto tempo normalmente vocês demoram para responder alguma mensagem dos hóspedes?

[Keila51]

Não demoro faço o possível pra responder o mas rápido possível.  

[Ari18]

O mais rápido possível. As vezes não é possível responder imediatamente porque estou em reuniões.

Procuro manter sempre o celular carregado para não perder as mensagens.em geral a maioria das reservas são feitas à noite. Já tive reservas feitas na madrugada. 

[Ari18]

Quando o hospeda já está em casa é imediato. Se estou fora em reuniões deixo um aviso. Se o tipo de reinício permitir eu respondo imediatamente.

[Laura]

Oi @Ari18 , e você usa alguma das ferramentas para enviar menagens mais rapidamente? 

Ou tem alguém que te ajuda a reponder caso você não esteja disponível no momento?

[Arlete20]

Bom dia, cada hospede para mim é uma particularidade, esse e o momento que tenho para interagir quanto as suas necessidades e saber detalhes da sua chegada, então uso as respostas rápidas, só para encaminhar meu endereço, assim que hospede confirma a hospedagem ele recebe.

[Laura]

Oi @Arlete20 , então você só usa essa ferramenta pra enviar detalhes sobre a sua localização, e de resto todas as mensagens são personalizadas?

[Arlete20]

sim @Laura , todas minhas conversas são personalizadas, assim  consigo relacionar  com hospede de forma eficiente.