Você usa a ferramenta de resposta rápida para o seu anúncio?

[Laura]

Olá a todos, 

Imagino que, em algumas ocasiões, os anfitriões chegam a repetir as mesmas informações aos hóspedes várias vezes, seja antes de processar a reserva ou para enviar uma mensagem após a estadia para lembrá-los de deixar uma avaliação sobre o tempo que passaram na acomodação.

Isso pode ser uma boa economia de tempo para alguns anfitriões e uma das ferramentas mais importantes para não se esquecer de nada e fornecer aos hóspedes todas as informações de que eles precisam.

E você, usa as ferramentas de resposta rápida para enviar uma mensagem importante aos hóspedes?

Qual delas é a mais útil para você?

Compartilhe alguns de seus exemplos de mensagens nos comentários para que possamos trocar ideias e aprender uns com os outros 💡

[Adriana1562]

Ola Gabriela! Boa noite!

nas resposta rápidas vc tem a opção de escolher os links q deixam sua reposta mais personalizada, como:  nome do hospede, data do chek in dele…. Então eles não sabem diferenciar se vc esta ali ou se vc programou.

Eu uso as mensagens programadas para dar boas vindas e agradecer a escolha e tb pata mandar mensagens de avisos de chek in, chek out, como usar alguns equipamentos e internert.

Assim ganho tempo e logo q posso respondo o q eles perguntam

[Laura]

Perfeita colocação, obrigada pelo comentário @Adriana1562 para a @Gabriela1460 😊

Essa ferramenta economiza um tempo danado!

[Guilherme380]

Não utilizo, nenhuma ferramenta! 

normalmente respondo todos manualmente, da um  trabalho mas torna o atendimento mais humanizado. 

[Laura]

Oi @Guilherme380 , mas é como a @Adriana1562  disse mesmo: com a ferramenta de resposta você pode fazer as mensagens mais personalizadas também....

Acho que ela pode te dar umas dicas boas sobre isso pra você economizar tempo 😉

[Adriana1562]

Ola @Guilherme380 ,

Eu não deixo de me comunicar com o meu hospede, se você tiver um tempinho, da uma olhada em minhas avaliações. Tenho um relacionamento bem estreito. Mas as informações que são padrões eu não perco meu tempo, como por exemplo: endereço, wi-fi, regras da casa, horários de chek ou e chek in, tenho alguns "guias" que mando faltando 2 dias antes da hospedagem para eles conhecerem os arredores e poder se programar, com sugestões de o que devem conhecer, com fotos (sempre minhas) e dicas do local e de o que não esquecer de trazer.

Porque esta informações, eles perguntam novamente, mesmo ja estando tudo descrito no anúncio da casa. Mas, assim que confirmam a locação, ja mando algumas informações legais. Tenho também mensagens automática de chek esta programado o envio 1 dia antes de deixar a casa. Te garanto que a forma que você escreve, pode deixar o atendimento mais frio ou mais caloroso, ao ponto de o cliente nem duvidar que não estou enviando em tempo real, e sim, uma mensagem programada.

Então eu aprendi a otimizar meu tempo com o que realmente é importante e estratégico, e padronizar o que pode ser mais corriqueiro, digamos assim.