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Olá pessoal, alguém com esse problema? Estou tentando criar uma promoção personalizada para mês (3/março) ao selecionar o pe...
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Olá a todos,
Imagino que, em algumas ocasiões, os anfitriões chegam a repetir as mesmas informações aos hóspedes várias vezes, seja antes de processar a reserva ou para enviar uma mensagem após a estadia para lembrá-los de deixar uma avaliação sobre o tempo que passaram na acomodação.
Isso pode ser uma boa economia de tempo para alguns anfitriões e uma das ferramentas mais importantes para não se esquecer de nada e fornecer aos hóspedes todas as informações de que eles precisam.
E você, usa as ferramentas de resposta rápida para enviar uma mensagem importante aos hóspedes?
Qual delas é a mais útil para você?
Compartilhe alguns de seus exemplos de mensagens nos comentários para que possamos trocar ideias e aprender uns com os outros 💡
Respondido! Ir para Melhor Resposta
Cumadi @Laura e demais colegas!
Tenho lido muitos aqui alegarem não fazer uso das "Respostas Rápidas" e das "Mensagens Programadas" sob o argumento de preferirem ter um contato mais pessoal.
Porém informo que ambas não impedem tal contato.
As "Respostas Rápidas" por exemplo, são textos pré definidos com as respostas àquelas mesmas e repetidas perguntas que constumamos receber.
Portanto, enquanto estamos respondendo a uma consulta, podemos "pinçar" uma ou mais das respostas rápidas que serão inseridas ali, no meio da conversa, durante a consulta.
O contato não deixa de ser pessoal.
Se trata apenas de um meio de agilizar o texto para que não seja necessário reescrevê-lo a cada mesma pergunta.
Já as "Mensagens Programadas" como o nome diz, tbm são textos pré definidos, porém com envio programado por dia e hora.
Se torna uma grande aliado para mensagens como orientações de check-in e check-out, por exemplo, ou para qqr outra que necessita chegar até o hóspede numa data e hora específica, que muitas vezes acabamos esquecendo.
Eu costumo usá-las para a mensagem de boas-vindas (já programo seu envio para imediatamente após a o fechamento da reserva).
Nesta mensagem aproveito tbm pra lembrar ao hóspede da importância de uma leitura atenta do anúncio, regras e etc.
Uso tbm para o envio, na véspera do check-in além das instruções específicas para o check-in e um Guia da Casa mais completa, para evitar muito texto no anúncio já que sabemos que a maioria não lê.
Da mesma forma uso tbm para o envio das instruções para o check-out, na véspera do mesmo.
Então colegas, sabendo usar são ferramentas muitíssimo úteis que agilizam bastante o dia a dia da comunicação entre hóspede e anfitrião.
Abraços!
Eu mesma converso com os hóspedes!!!
Respondo a cada hospede individualmente. Não utilizo o suporte de respostas rápidas do aplicativo.
Eu uso, é maravilhoso, tanto as mensagens programadas, quanto as rápidas. As duas economizam um tempo enorme e dão mais rapidez na comunicação com os hóspedes.
Boa tarde. Os meus hóspedes costumam fazer perguntas semelhantes e eu uso as respostas automáticas. Eventualmente faço alguns ajustes para caber exatamente no questionamento do hóspede.
Sou Fernando anfitrião, atendo meus hóspedes diretamente, sem usar as as mensagens disponíveis.
Olha já faz tanto tempo que não recebo hóspedes::::Mas sempre tentei responder com rapidez e verdade,
às indagações que recebo
Respondo a cada hóspede individualmente, não utilizo essa ferramenta!
Prefiro responder individualmente. Como tenho apenas dois imóveis fica melhor e mais personalizada cada resposta aos questionamentos, mesmo que as vezes sejam semelhantes.
Tenho algumas respostas rápidas prontas mas são sobre o apto. Dúvidas de hospedes respondo individualmente.
Tenho algumas respostas rápidas mas há questões que só são passíveis de responder na hora.
Ainda não descobri como usar a ferramenta de respostas rápidas.
Não utilizo as ferramentas de resposta automática porque gosto de individualizar a resposta em função do hóspede.
Acho bem legal a ferramenta de respostas rápidas! Mas quando percebo, acabo usando as personalizadas mesmo! É porque os hóspedes perguntam algo sempre a mais do que as respostas rápidas atendem.
Ainda não utilizei, não sei muito com utilizar.
Contesto na hora