Você usa um telefone separado para a sua conta como anfitrião?

[Laura]

Olá a todos,

Às vezes gerenciar todas as solicitações de reservas, mensagens de hóspedes e notificações no aplicativo podem ser um pouco demais para alguns anfitriões.
Por isso, alguns preferem separar as coisas e deixar um telefone separado apenas para as suas tarefas como anfitrião e outro para uso pessoal.
Como já li algumas vezes aqui na Comunidade, alguns anfitriões disseram que às vezes chegam a receber notificações no meio da noite pelo celular de solicitações de reserva e por isso uma alternativa para contornar essa situação poderia ser ter um celular somente para realizar as tarefas como anfitrião.

E você, o que acha dessa ideia? Prefere ter um celular somente para lidar com questões relacionadas ao seu anúncio e hospedagem ou para você é melhor que todas as notificações da plataforma sejam enviadas para o seu telefone pessoal? 📲

Vamos trocar ideias e alternativas e se realmente é uma boa alternativa para os anfitriões investirem nessa proposta. 💡

Conto com a participação de vocês nos comentários!

[Ana-Maria230]

Olá, bom dia!

Uso o mesmo celular p tudo.

[Laura]

Oi @Ana-Maria230 e @Regiani0 , e vocês conseguem gerenciar as notificações tranquilamente ou às vezes vocês recebem mensagens no meio da noite?

[Sónia16]

Temos 1 telefone para comunicação com hóspedes. 

[Laura]

Oi @Sónia16 , esse celular é separado do celular de uso pessoal?

[Sónia16]

É separado. É apenas para uso dos hóspedes do Airbnb. Assim, quando eu estou indisponível posso pedir a alguém para ficar com o telemóvel garantindo que o hóspede tem sempre resposta.

[Laura]

Nossa, muito boa ideia @Sónia16 !

Assim quem está tomando conta da plataforma ou comunicação com os hóspedes pode usar o celular tranquilamente e você não precisa ficar recebendo as notificações....

Já aconteceu de você ficar alguns dias longe da função de anfitriã e dar o celular para o co-anfitrião ou alguém responsável pra lidar com as mensagens dos hóspedes?

[Sónia16]

Sim, é isso que fazemos. O telefone fica com a pessoa que está disponível para atender e responder aos hóspedes em cada momento.

[Jilmar0]

Não, uso um mesmo número de celular para tudo.

[Laura]

Oi @Jilmar0 , e tem conseguido conciliar bem todas as notificações da plataforma com as notificações de uso pessoal?

[Jilmar0]

Sim, perfeitamente, eu moro no mesmo local onde a acomodação foi construída, dessa forma os hóspedes são atendidos de forma presencial após a entrada. Isso torna os Contatos mais interativos e não tenho de ter dois ou mais aparelhos de comunicação.

[Laura]

Ah, perfeito então @Jilmar0 !

Você mantem um contato bem próximo com os hóspedes ou prefere dar mais espaço para eles?

[Jilmar0]

Sempre deixo que os hóspedes me procurem. No início da hospedagem sempre faço acolhimento de maneira personalizada para tornar a estadia bastante familiar. 

[Laura]

E o check in e check out entāo você faz pessoalmente então não é @Jilmar0 ?

[Jilmar0]

Sim, exatamente. Faço pessoalmente os Check in e os Check out, dessa forma os hóspedes se sentem muito mais acolhidos.

[Laura]

Imagino que você possa dar esse cuidado e atendimento aos hóspedes por estar no mesmo terreno não é @Jilmar0 ?

Como tem sido a experiência até agora com os hóspedes e o contato com eles dentro do seu espaço?