Buongiorno,
Mi sta capitando una situazione non prevista a cui non sò come porre rimedio.
L'ospite in fase di check-in mi ha prospettato che durante il suo soggiorno (circa un mese), si aggiungerà una sua amica per una settimana (probabilmente me lo ha detto perché abbiamo portiere tutto il giorno che è molto vigile e a cui l'ho dovuta presentare, oltre che telecamere ovunque).
Mi ha chiesto se c'era da pagare un extra e le ho detto che le avrei fatto sapere come sistemare la questione.
Ho guardato sul portale e ho notato che si può modificare una prenotazione in corso (sia come host che come guest), ma prevede solo allungare o accorciare i giorni, o aggiungere una persona (ma lo fa su tutto il periodo prenotato e non su un periodo inferiore).
Pertanto vorrei sapere cosa si può fare.
Tra l'altro quando le ho detto la sola quota per il pernotto, le ho calcolato la stessa scontistica riservata a chi prenota un mese e non quella settimanale (a cui andranno aggiunte il servizio Airbnb e la tassa di soggiorno), è caduta dal pero pensando dovesse pagare solo la tassa di soggiorno?! NO COMMENT......
Attendo vostri consigli ed esperienze. Grazie
RR
